在創(chuàng)業(yè)之前，創(chuàng)業(yè)者必須明白自己究竟干什么行業(yè)，生產(chǎn)什么產(chǎn)品，只有精確的定位，創(chuàng)業(yè)者才能走得更快、更遠(yuǎn)。馬云對(duì)阿里巴巴就有著非常明確的定位。
馬云認(rèn)為，電子商務(wù)企業(yè)必須著力發(fā)展下面的五件大事：第一是誠(chéng)信；第二是電子市場(chǎng)，即B2B、C2C；第三是搜索引擎；第四是支付；第五是軟件。
馬云對(duì)誠(chéng)信有著獨(dú)特的見(jiàn)解，他覺(jué)得，應(yīng)該讓誠(chéng)信的人先富起來(lái)。正是抱著這一初衷，阿里巴巴在國(guó)內(nèi)最早推出了自己的誠(chéng)信體系和誠(chéng)信產(chǎn)品——誠(chéng)信通；同樣，出于增進(jìn)電子商務(wù)誠(chéng)信體系的考慮，阿里巴巴推出了第三方支付工具——支付寶。
馬云希望，以阿里巴巴為平臺(tái)，逐步將中小企業(yè)的銷(xiāo)售中心、人事中心、技術(shù)中心、支付中心和財(cái)務(wù)中心都放在上面，其間橫亙?cè)贐2B、B2C及C2C之間的一切環(huán)節(jié)都將被打通。這樣，阿里巴巴將成為一個(gè)虛擬的商務(wù)王國(guó)，其中有自己的支付工具、自己的游戲規(guī)則、自己的運(yùn)行體系。此外，舉凡門(mén)戶、通信、搜索乃至企業(yè)管理軟件等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，亦無(wú)一不備。
2005年，通過(guò)整合雅虎中國(guó)的資產(chǎn)，阿里巴巴不僅真正將C2C、B2C、B2B業(yè)務(wù)熔為一爐，也將即時(shí)通信、電子郵件、博客、搜索（特別是競(jìng)價(jià)排名或關(guān)鍵字廣告）等互聯(lián)網(wǎng)工具整合到一起，作為電子商務(wù)平臺(tái)的若干功能之一。此外，在2006年，阿里巴巴還涉足了包括供應(yīng)鏈管理、CRM等在內(nèi)的多種企業(yè)管理軟件領(lǐng)域，以便整合客戶的整個(gè)供應(yīng)鏈，將其資金流、信息流和物流都搬到阿里巴巴平臺(tái)上。
在2007年年初，阿里巴巴推出了自己的軟件產(chǎn)品，客戶可以在該平臺(tái)上管理自己的信息和業(yè)務(wù)資源，由此跟蹤訂單，安排售前、售中和售后的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，還能對(duì)業(yè)務(wù)情況作出分析。因此，阿里巴巴不僅能夠?yàn)榭蛻籼峁└嗟木蜆I(yè)機(jī)會(huì)和商機(jī)，也將帶動(dòng)國(guó)內(nèi)整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的整合。這也體現(xiàn)了阿里巴巴主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的努力。
對(duì)于產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，馬云發(fā)現(xiàn)，很多創(chuàng)業(yè)初期的人都想著要盡量“大小通吃”，賺所有人的錢(qián)。麥當(dāng)勞可不可以兼賣(mài)利潤(rùn)高的魚(yú)翅撈飯？五星級(jí)酒店有沒(méi)有可能把地下室改成招待所，用低價(jià)格把低收入人群也“一網(wǎng)打盡”？當(dāng)然這都是否定的，因?yàn)?ldquo;撈過(guò)界”的后果是把自身原有的顧客群也一并丟掉。對(duì)此，馬云說(shuō)：“我希望每一個(gè)人都來(lái)用我的產(chǎn)品和服務(wù)，那是不可能的。初創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)時(shí)定位一定要準(zhǔn)確，這樣你才能做好。”
農(nóng)夫山泉股份有限公司是目前國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的飲用水公司之一。公司自有鐵路專線，產(chǎn)品運(yùn)輸快捷、安全、運(yùn)能大，是中國(guó)目前唯一有專運(yùn)鐵路線的飲用水公司。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的飲用水市場(chǎng)，為了突出品牌，農(nóng)夫山泉公司在切入點(diǎn)上，從最容易受到影響、對(duì)新事物最敏感的群體切入，通過(guò)廣告這一載體，對(duì)口感、水質(zhì)進(jìn)行差異化細(xì)分，有明確的市場(chǎng)定位。
在口感定位方面，有點(diǎn)甜的廣告語(yǔ)再現(xiàn)農(nóng)夫山泉是“天然水”這一概念；適度的高價(jià)，則提高顧客價(jià)值，凸顯與眾不同的農(nóng)夫山泉高貴品質(zhì)；運(yùn)動(dòng)裝，突出企業(yè)對(duì)產(chǎn)品嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度；款到發(fā)貨，則表明企業(yè)的自信，造成供不應(yīng)求的假象，使經(jīng)銷(xiāo)商提高對(duì)農(nóng)夫山泉的信心。
因此，準(zhǔn)確的“創(chuàng)業(yè)定位”，是成功創(chuàng)業(yè)的第一步。而大量事實(shí)證明，尤其是小額資金的創(chuàng)業(yè)者，往往去賺高附加值的部分，即那些高端收入人士的錢(qián)，更加容易成功。將目標(biāo)客戶群變得越窄，才能鎖得越牢。為此，馬云提醒那些即將創(chuàng)業(yè)的，或正在創(chuàng)業(yè)的年輕人，大小通吃的想法通常行不通，想成功，一定要有準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。
