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掌握銷售技巧提高業績

放大字體  縮小字體 發布日期:2013-10-18  瀏覽次數:107
核心提示:作為一名優秀的銷售員,擁有較高的銷售技巧是必須的。要善于在與顧客交流過程中抓住客戶的內心需求。在這中間,引導顧客購買的過程是需要很多銷售技巧的,適度的贊美就是一種有效的方式。

作為一名優秀的銷售員,擁有較高的銷售技巧是必須的。要善于在與顧客交流過程中抓住客戶的內心需求。在這中間,引導顧客購買的過程是需要很多銷售技巧的,適度的贊美就是一種有效的方式。

有這樣一個故事:一個新銷售業務第一天接待一位打扮時髦的年輕女孩,還沒摸清女孩的需求就胡亂地從頭到腳夸了一遍。結果女孩對銷售員虛渺的喋喋不休深感厭煩,最終什么也沒買離開了店鋪。這個銷售最大的錯誤也是銷售技巧最大的兩個錯誤點:沒有抓住客戶的真正需求以及贊美過度。

怎樣適度贊美才能帶來銷售業績的提高呢?經理人網編輯總結了幾個要點:一般銷售員在贊美顧客時一是表現自己對客戶某種程度的肯定;二是滿足客戶的虛榮心,進而拉近彼此距離。比如贊美客戶有品味、有氣質,這類人應該屬于事業有成或有一定地位的;贊美顧客漂亮、年輕,多數為30歲以內的女性,顯得年輕要贊美她們很會生活保養如:皮膚好、身材好等等;夫妻同來看婚慶床品,贊美男的有這樣一位美麗大方、賢惠的妻子,贊美女的有這樣一位愛護自己的丈夫。不過一定要適度、而且要由衷地贊美,不要適得其反。

再如,夫妻帶小孩來看小孩用的套件被芯,著重贊美小孩,天下父母心這個道理要懂得,比如孩子真聰明、可愛等;當老人來店鋪看床品時,一般贊美身體健康及子女孝順等。

俗話說“送人玫瑰,手有余香”,贊美別人也是同理。尤其是在眾多的終端店鋪里,適度的贊美能帶來意想不到的收獲。但是贊美并非是拍馬屁似的胡亂贊美,這樣不僅會讓顧客反感,還會影響顧客以后的進店幾率。因此,贊美之說雖為簡單也需要技巧。


 

作為一名優秀的銷售員,擁有較高的銷售技巧是必須的。要善于在與顧客交流過程中抓住客戶的內心需求。在這中間,引導顧客購買的過程是需要很多銷售技巧的,適度的贊美就是一種有效的方式。

有這樣一個故事:一個新銷售業務第一天接待一位打扮時髦的年輕女孩,還沒摸清女孩的需求就胡亂地從頭到腳夸了一遍。結果女孩對銷售員虛渺的喋喋不休深感厭煩,最終什么也沒買離開了店鋪。這個銷售最大的錯誤也是銷售技巧最大的兩個錯誤點:沒有抓住客戶的真正需求以及贊美過度。

怎樣適度贊美才能帶來銷售業績的提高呢?經理人網編輯總結了幾個要點:一般銷售員在贊美顧客時一是表現自己對客戶某種程度的肯定;二是滿足客戶的虛榮心,進而拉近彼此距離。比如贊美客戶有品味、有氣質,這類人應該屬于事業有成或有一定地位的;贊美顧客漂亮、年輕,多數為30歲以內的女性,顯得年輕要贊美她們很會生活保養如:皮膚好、身材好等等;夫妻同來看婚慶床品,贊美男的有這樣一位美麗大方、賢惠的妻子,贊美女的有這樣一位愛護自己的丈夫。不過一定要適度、而且要由衷地贊美,不要適得其反。

再如,夫妻帶小孩來看小孩用的套件被芯,著重贊美小孩,天下父母心這個道理要懂得,比如孩子真聰明、可愛等;當老人來店鋪看床品時,一般贊美身體健康及子女孝順等。

俗話說“送人玫瑰,手有余香”,贊美別人也是同理。尤其是在眾多的終端店鋪里,適度的贊美能帶來意想不到的收獲。但是贊美并非是拍馬屁似的胡亂贊美,這樣不僅會讓顧客反感,還會影響顧客以后的進店幾率。因此,贊美之說雖為簡單也需要技巧。

 
 
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