馬云的講座，是繼今年9月“資本市場(chǎng)與金融投資實(shí)務(wù)”之后，中歐emba“行知講堂”的第二期。作為中歐emba今年課程改革的重要內(nèi)容，“行知講堂”將有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家請(qǐng)進(jìn)來(lái)，與大家分享實(shí)踐心得，成為emba課程中教授的系統(tǒng)理論知識(shí)的有益補(bǔ)充，使同學(xué)們的知識(shí)來(lái)源更加多元化，并將理論與實(shí)際相結(jié)合，提升學(xué)員在萬(wàn)端變化的市場(chǎng)中的實(shí)踐操作水平，成就更輝煌的事業(yè)。
中歐管理學(xué)教授兼《哈佛商業(yè)評(píng)論》中文版總策劃、主編忻榕教授作為本期“行知講堂”的指導(dǎo)老師，全程參與了主題的策劃、嘉賓的邀請(qǐng)，并且主持了本期講堂。
作為中國(guó)最受尊敬的企業(yè)領(lǐng)袖，馬云先生在企業(yè)文化的創(chuàng)建與傳承上有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在這次中歐emba“行知講堂”中為學(xué)員們帶來(lái)了全新的視角，使大家更加清晰地認(rèn)識(shí)了企業(yè)文化的生命力。同時(shí)，他廣博的知識(shí)和睿智風(fēng)趣的演講，不但使學(xué)員們受益匪淺，并且受到了高度的評(píng)價(jià)。
企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)力
講到文化和領(lǐng)導(dǎo)力，馬云首先從分析制度和文化的關(guān)系開(kāi)始。一個(gè)企業(yè)最重要、最有價(jià)值的東西是什么？西方的企業(yè)管理理念根植于其強(qiáng)大的法治文化，因而非常強(qiáng)調(diào)制度的重要性。許多企業(yè)向西方學(xué)習(xí)管理時(shí)，往往制定一條又一條的規(guī)章制度，恨不得把每個(gè)員工從頭管到腳。
對(duì)于這樣的觀點(diǎn)，馬云不敢茍同。馬云認(rèn)為，制度有其天然的缺陷。首先沒(méi)有人愿意在制度的條條框框下干活，制度越多，員工干得越不開(kāi)心，企業(yè)何來(lái)活力？其次，制度再多，總有制度無(wú)法到達(dá)的地方，況且，再?lài)?yán)密的制度，總能找出規(guī)避的辦法。在制度之外，如何引導(dǎo)員工如企業(yè)所愿地做事，馬云認(rèn)為只有“文化”。
“中國(guó)不缺制度，很多倒下去的國(guó)有企業(yè)，規(guī)章制度多到負(fù)責(zé)制定的部門(mén)自己也搞不清楚。但是沒(méi)有很好的企業(yè)文化，制度再多，得不到執(zhí)行，最后還是空的。”
馬云認(rèn)為，企業(yè)文化的精神內(nèi)核是一種油然而生的使命感。一群人因?yàn)橛辛斯餐哪繕?biāo)或者說(shuō)使命感而組織起來(lái)，從而產(chǎn)生了比離散的個(gè)人更為強(qiáng)大的力量。因此，使命感對(duì)于一個(gè)組織來(lái)說(shuō)是必不可缺的。尤其是當(dāng)一個(gè)公司成為行業(yè)的先驅(qū)和領(lǐng)軍者時(shí)，因?yàn)闆](méi)有可以模仿的對(duì)象，“企業(yè)如何往前走，這個(gè)業(yè)務(wù)做與不做，全賴(lài)使命感來(lái)驅(qū)動(dòng)和抉擇。”
“每一個(gè)企業(yè)都要找到自己的使命，根據(jù)這個(gè)使命才有你的行動(dòng)準(zhǔn)則和方向，你才知道去哪里。”
馬云以我們自身的成長(zhǎng)為例，正是因?yàn)樵诔砷L(zhǎng)過(guò)程中父母老師耳提面命，千叮萬(wàn)囑，才塑造出我們每一個(gè)人生活的觀念、行為的準(zhǔn)則。“文化是一定要訓(xùn)練和考核的，不訓(xùn)練不考核是沒(méi)有用的”。
馬云認(rèn)為，企業(yè)如宗教，企業(yè)的價(jià)值觀如同宗教信條，信則進(jìn)(加入企業(yè))，進(jìn)則必須信，不信則換(換工作)。進(jìn)入企業(yè)，你就必須以積極心態(tài)去適應(yīng)企業(yè)文化，轉(zhuǎn)變自己的價(jià)值觀。
在討論領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)，馬云強(qiáng)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)力首先不是權(quán)力，而是責(zé)任心，責(zé)任心多大舞臺(tái)有多大。
繼而馬云比較了員工和領(lǐng)導(dǎo)崗位的不同。他說(shuō)，做為員工你首先是為自己干，別人也不應(yīng)該用焦裕祿的標(biāo)準(zhǔn)去要求他。如果要模仿或者學(xué)習(xí)，也沒(méi)有必要學(xué)習(xí)離自己太遠(yuǎn)的比爾蓋茨，你身邊的人就是你學(xué)習(xí)的榜樣，只是你愿不愿意降低姿態(tài)去學(xué)習(xí)。
但是成為一名管理者就不一樣了。“你是經(jīng)理，別人的成功才是你的成功，向你報(bào)告的7個(gè)人他們的加工資，他們的買(mǎi)房子，他們的快樂(lè)，他們家庭的快樂(lè)都跟你有關(guān)系的。”所以馬云強(qiáng)調(diào)，在阿里巴巴，要提拔一個(gè)人做經(jīng)理，首先要考核的是他愿不愿意為底下人負(fù)責(zé)。
除了價(jià)值觀，馬云認(rèn)為，做一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，還需要考核三個(gè)指標(biāo)，眼光、胸懷和超越伯樂(lè)。他尤其強(qiáng)調(diào)胸懷的重要性。他說(shuō)，10個(gè)能干的人9個(gè)是古怪的。因?yàn)槟芨傻娜诉@兒能干那兒有問(wèn)題，那兒能干這兒有問(wèn)題，基本都是這樣的。所以作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，需要能夠包容他們的胸懷，“心中能夠容納千軍萬(wàn)馬。”
和忻榕教授的互動(dòng)
忻榕教授和馬云的對(duì)話成為當(dāng)天課程精彩的一章。
作為杰出的組織行為學(xué)教授，早在2003年，阿里巴巴還處在成長(zhǎng)期，忻榕教授就曾經(jīng)到訪阿里巴巴并且為其高管授課，此后，她一直關(guān)注阿里巴巴的成長(zhǎng)和發(fā)展。
忻榕老師首先充分肯定了馬云的開(kāi)誠(chéng)布公，然后循序漸進(jìn)地用一個(gè)又一個(gè)緊密關(guān)聯(lián)的問(wèn)題向馬云發(fā)問(wèn)。從如何考核價(jià)值觀，到hr在企業(yè)文化考核中的作用，到阿里巴巴hr、組織部、馬云本人在企業(yè)文化考核中的角色，到如何向引進(jìn)的人才灌輸阿里巴巴既有的企業(yè)文化，再到如何保持創(chuàng)業(yè)的激情、創(chuàng)業(yè)者應(yīng)當(dāng)具有何種的心態(tài)，在忻榕老師的諄諄誘導(dǎo)下，馬云和阿里巴巴成功的文化基因一步步被挖掘起來(lái)。
阿里巴巴的六大價(jià)值觀和企業(yè)文化是一開(kāi)始就有的，還是逐步梳理出來(lái)的，又怎樣成為一系列龐大的考核標(biāo)準(zhǔn)的，忻榕老師提出的這個(gè)問(wèn)題成為本次講堂最受關(guān)注的壓軸戲。
馬云向中歐的同學(xué)校友詳細(xì)介紹了六大價(jià)值和企業(yè)文化的創(chuàng)建過(guò)程：阿里巴巴從95年開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，前期一直起起落落，但是整個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一直充滿了激情、干勁和團(tuán)結(jié)，這些基因成為阿里巴巴企業(yè)文化的基礎(chǔ)。到2002-2003年，受了原出身ge的高管的啟發(fā)，阿里巴巴開(kāi)始真正關(guān)注起來(lái)企業(yè)文化，然后開(kāi)始提煉總結(jié)，并且根據(jù)企業(yè)的發(fā)展不斷地納入新的內(nèi)容，從最初的孤獨(dú)九劍，到后來(lái)的六脈神劍，到納入眼光、胸懷和超越伯樂(lè)后發(fā)展成為今天的九陽(yáng)真經(jīng)。
在問(wèn)答環(huán)節(jié)，還有許多中歐的校友同學(xué)熱情地向馬云發(fā)問(wèn)，探討關(guān)于創(chuàng)業(yè)、融資、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、如何和pe相處等諸多方面的問(wèn)題。作為一名成功的企業(yè)家，馬云以自己的親身經(jīng)驗(yàn)和體悟?yàn)檫@些校友同學(xué)撥云見(jiàn)霧，答疑解惑。
