基層員工是企業(yè)的基石，基石不堅(jiān)，企業(yè)大廈就蓋不高，但是企業(yè)大廈要蓋的高，光基石堅(jiān)硬還不行，還需要有水泥之類的黏合劑把很多基石緊密地粘合在一起，做到基礎(chǔ)牢固，這些黏合劑就是企業(yè)的基層領(lǐng)導(dǎo)。
基層員工最怕遇到什么？不同性質(zhì)的企業(yè)員工可能會(huì)有不同的回答，挖小煤窯的民工，最怕遇到礦難，搞建筑的農(nóng)民工最怕遇到卷走工資款的包工頭。對(duì)于這兩類問(wèn)題，國(guó)家可以通過(guò)一系列的條令和法規(guī)來(lái)解決，近年來(lái)已經(jīng)取得了很大成效。但是有一種情況，國(guó)家法律法規(guī)解決不了，企業(yè)家也經(jīng)常會(huì)無(wú)動(dòng)于衷，這個(gè)問(wèn)題是什么呢？就是基層員工的直接領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)“小人”。
“小人”是一個(gè)通俗說(shuō)法，通常表現(xiàn)為不懂業(yè)務(wù)瞎指揮，態(tài)度粗暴傷人心，搗鬼整人耍手腕。雖然是小人，但是小人一般很會(huì)巴結(jié)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，獲得賞識(shí)，能踩著下屬向上爬。
企業(yè)里面為什么會(huì)出現(xiàn)這些小人，主要和企業(yè)的干部任命制度有關(guān)，在任何企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)崗位總是稀缺資源，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)在精神和物質(zhì)上的好處是不言而喻的，如果企業(yè)的干部任命方式和政府機(jī)關(guān)一樣，全部由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任命產(chǎn)生，那么在政府機(jī)關(guān)中出現(xiàn)的問(wèn)題，在企業(yè)中也一定會(huì)出現(xiàn)。
企業(yè)中小人不一定普遍存在，但危害很大。大家知道，只有當(dāng)企業(yè)與員工利益相一致時(shí)，員工才對(duì)公司有最大的忠誠(chéng)度和工作熱情，但是任用了“小人”，會(huì)破獲這種一致性，給企業(yè)造成難以估量的損失。
對(duì)小人的危害，很多企業(yè)也不是不知道，會(huì)采取很多辦法加以預(yù)防，最常見(jiàn)的方式就是通過(guò)員工調(diào)查訪談方式對(duì)干部進(jìn)行考察，但是這樣做的效果往往不好，這些人和黑心包工頭不同，他們并沒(méi)有觸犯法律，他們的所作所為很難和正常的管理方式區(qū)分開(kāi)來(lái)，比如說(shuō)不懂業(yè)務(wù)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為不懂可以學(xué)嘛，管理都是相通；基層員工感覺(jué)不爽，怨聲載道，那正說(shuō)明他敢管，具備領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)；喜歡搗鬼整人，這也是管理方式，員工表現(xiàn)不好，難道不該處理。于是在很多企業(yè)，越是小人，升職越快，員工提再多意見(jiàn)越?jīng)]有用。但是任用小人的危害卻是現(xiàn)實(shí)存在的，小人手下的員工，要么士氣低落，沒(méi)有凝聚力，要么干脆也溜須拍馬玩花架子，歪風(fēng)壓住了正氣。
難道真的沒(méi)有辦法解決企業(yè)任用“小人”的問(wèn)題嗎？
其實(shí)辦法還是有的，企業(yè)可以借鑒政府的基層民主建設(shè)經(jīng)驗(yàn)選擇基層領(lǐng)導(dǎo)，就是基層領(lǐng)導(dǎo)不再是公司上級(jí)直接任命，而是小部門員工以自薦、推薦、民主評(píng)議產(chǎn)生，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的方式產(chǎn)生，有點(diǎn)象現(xiàn)在香港澳門特首的產(chǎn)生方式，這樣做的好處是：
1. 領(lǐng)導(dǎo)熟悉業(yè)務(wù)，通常不會(huì)出現(xiàn)瞎指揮現(xiàn)象。
2. 經(jīng)過(guò)真正民主評(píng)議的領(lǐng)導(dǎo)，一般都是品德好，口碑好的人，容易服眾，即使出現(xiàn)管理問(wèn)題，也有助于緩解員工對(duì)公司的不滿情緒，充當(dāng)員工與公司之間的緩沖層。
3. 給基層員工更多晉升的機(jī)會(huì)，激活基層組織，領(lǐng)導(dǎo)能上能下，以人品和能力作為選擇標(biāo)準(zhǔn)，從而增加整個(gè)企業(yè)的活力。
4. 減少腐敗發(fā)生，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任命產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)論是政府還是企業(yè)都不可避免產(chǎn)生種種腐敗問(wèn)題，防不勝防。
5. 有助于正確公司決策，減少公司高層失誤造成的沖擊，小人是工作上對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，不是對(duì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示不折不扣地執(zhí)行，但是對(duì)踏踏實(shí)實(shí)做實(shí)事興趣不大，經(jīng)常是報(bào)喜不報(bào)憂，甚至欺上瞞下；民主產(chǎn)生的基層領(lǐng)導(dǎo)懂業(yè)務(wù)，又不是上級(jí)任命，會(huì)在執(zhí)行過(guò)程中適當(dāng)修正錯(cuò)誤決策，遇到問(wèn)題多會(huì)如實(shí)向上級(jí)反應(yīng)，讓高層領(lǐng)導(dǎo)了解下面的真實(shí)情況。安徽小崗村的包產(chǎn)到戶改革，就是一個(gè)很好的例子。
可能很多人會(huì)擔(dān)心這樣做會(huì)不會(huì)影響公司的執(zhí)行力，造成“諸侯割據(jù)”局面，其實(shí)這種擔(dān)心是沒(méi)有必要的，
1. 這樣產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)也要經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，對(duì)于明顯不能執(zhí)行公司命令的人，可以否決。
2. 這些崗位是公司最基層的管理崗位，直接面對(duì)員工，起承上啟下的作用，類似我們常見(jiàn)的居委會(huì)，政府制度改革經(jīng)驗(yàn)表明，政府大包大攬會(huì)產(chǎn)生很多弊端，可控的民間組織是政府的好幫手，。
3. 采用績(jī)效考評(píng)加以牽引，考評(píng)不好會(huì)影響整個(gè)小部門員工的利益，這樣就做到了公司與個(gè)人利益相統(tǒng)一，有利于增強(qiáng)員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
4. 民主產(chǎn)生的基層領(lǐng)導(dǎo)，有利于打破企業(yè)中任人唯親、拉幫結(jié)派的怪圈，加上績(jī)效考核牽引，反倒有助于政令暢順。
5. 要相信員工的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，最重要的企業(yè)文化是弘揚(yáng)正氣，《圣經(jīng)》上說(shuō)，你希望別人怎么對(duì)你，你就要怎么對(duì)人，在組織氛圍很差的環(huán)境下，員工工作沒(méi)有熱情，無(wú)形中會(huì)給公司帶來(lái)更大的損失。
其實(shí)這種管理方式在國(guó)外很多企業(yè)已經(jīng)采用，我在海外時(shí)，本地員工就多次勸我當(dāng)部門的小領(lǐng)導(dǎo)，并表示一定會(huì)全力支持我的工作，他們說(shuō)他們?cè)瓉?lái)的公司就是這樣做的，可惜他們不知道中國(guó)企業(yè)有自己的特色。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)，不管你規(guī)模有多大，產(chǎn)值有多高，都是靠基層員工一步一步腳踏實(shí)地做出了，基層員工不能發(fā)揮自己的工作熱情和凝聚力，對(duì)企業(yè)就是最大的損失。
