沒問題和有問題
一天，一個年輕人出現在皮爾博士位于紐約的辦公室，并且抓著他的衣領，十分急切地說：“皮爾博士，請幫助我，我沒有辦法處理我的問題，這些問題實在太麻煩了！”皮爾博士說：“聽著，有一場演講現在正等著我去主講。如果你肯放開我的衣領，我就會告訴你一個沒有人有問題的地方。”“如果你愿意告訴我的話，我愿意付出任何代價到這個地方去。”年輕人熱切地說。皮爾博士說：“過兩條街就到了，不過如果你看到這個地方，可能不會想去。”
他們一起走到佛斯特隆恩墓園，皮爾博士說：“你看，這里有15萬人，我剛好知道他們沒有一個人有問題。”“只要有問題，就有存活的希望；只要敢于正視問題，解決問題，就可以前進。”
銷售員在工作的過程中，或多或少都存在著一些問題，這些問題的解決正是銷售員成長的關鍵。因為沒有磨難就沒有突破；沒有考驗就缺乏成長。銷售的過程就是發現問題的過程
銷售員在銷售的過程中，總是會遇到很多的問題。事實上，銷售的過程就是一個發現問題的過程。但問題是與生俱來的，既然問題發生了，那作為銷售員就要直面問題，而不是逃避。避開一個問題還會有另外的問題纏上你。
發現問題、分析問題、解決問題，這是一個成功的銷售員必須要走的三步。其實問題根本就不用去發現，它會不斷地出現在你的面前。碰到一個問題，第一步就是從積累的經驗中找出可以解決的方法；
處理問題的第二步就是要選好的方法，這就需要擁有判斷問題的能力。判斷問題的能力具有巨大的威力，那么怎樣才能擁有判斷問題的能力呢？
首先，要學會抓住要點；其次，要看清事實；另外，還要富于遠見。
愛若和布若差不多同時受雇于一家超級市場，開始時大家都一樣，從最底層干起?？刹痪脨廴羰艿搅丝偨浝淼那嗖A，一再被提升，從領班直到部門經理。布若卻像被人遺忘了一般，還在最底層混。終于有一天布若忍無可忍，向總經理提交了辭呈，并痛斥總經理狗眼看人低，辛勤工作的人不提拔，倒提升那些吹牛拍馬的人。
總經理耐心地聽著，他了解這個小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺少了點兒什么，缺什么呢？三言兩語說不清楚，說清楚了他也不服，看來……他忽然有了個主意。
“布若先生”總經理說，“您馬上到集市上去，看看今天有什么賣的。？布若很快從集市回來說，剛才集市上只有一個農民拉了車土豆賣。“一車大約有多少袋，多少斤？”總經理問。布若又跑去，回來說有10袋。“價格多少？”布若再次跑到集上。總經理望著跑得氣喘吁吁的他說：“請休息一會吧，看愛若是怎么做的。”
說完叫來愛若對他說：“愛若先生，你馬上到集市上去，看看今天有什么賣的。”
愛若很快從集市回來了，匯報說到現在為止只有一個農民在賣土豆，有10袋，價格適中，質量很好，他帶回幾個讓經理看。這個農民過一會還將弄幾筐西紅柿上市，據他看價格還公道，可以進一些貨。這種價格的西紅柿總經理可能會要，所以他不僅帶回了幾個西紅柿作樣品，而且把那個農民也帶來了，他現在正在外面等回話呢。
總經理看一眼紅了臉的布若，說：“請他進來。”愛若由于比布若多想了幾步，于是在工作上取得了一定的成功。
請問，偉大的銷售員們，你能想到幾步呢？
在現實生活中多想幾步，即遠見卓識，它會使生活迥然不同。
遠見會帶來巨大的利益，會打開不可思議的機會之門；遠見能增強一個人的潛力，人越有遠見，就越有潛能。
