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T-Mobile:通訊界的廣告玩家

放大字體  縮小字體 發布日期:2013-12-10  瀏覽次數:421
核心提示: 教堂,所有的賓客正襟危坐等待新人入場。勁爆的快節奏音樂忽然響起,大主教跳著Hip-Hop出場了。女王、查爾斯、威廉、凱特等眾多“皇室成員”紛紛出場上演勁歌熱舞的耍寶場面,甚是歡樂。這個“威廉大婚”視頻在YouTube十分火爆,但視頻中的主角們并不是真正的王室成員,而是由德國通訊公司T-Mobile挑選的酷似皇室成員的“明星臉”們拍攝完成。
      教堂,所有的賓客正襟危坐等待新人入場。勁爆的快節奏音樂忽然響起,大主教跳著Hip-Hop出場了。女王、查爾斯、威廉、凱特等眾多“皇室成員”紛紛出場上演勁歌熱舞的耍寶場面,甚是歡樂。

  這個“威廉大婚”視頻在YouTube十分火爆,但視頻中的主角們并不是真正的王室成員,而是由德國通訊公司T-Mobile挑選的酷似皇室成員的“明星臉”們拍攝完成。

  惡搞視頻大受追捧,到目前YouTube點擊率已經達到1700萬,高點擊率也引起了上千條博客轉發和新聞網站的關注。這次山寨婚禮視頻里,T-Mobile開了一個看似低級但卻無傷大雅的玩笑,使其又一次成為了媒體熱議的焦點。

  總部位于德國的T-Mobile提供遍布美洲、歐洲和東南亞的電信服務,T-Mobile英國的分公司在英國通訊網絡中擁有15%的市場份額。在英國,由于各大通訊公司提供的服務差異化不明顯,導致公司之間搶占客戶的競爭異常激烈。

  由于準確抓住了年輕消費者的消費心理,T-Mobile在競爭中占了優勢—最著名的T-Mobile廣告莫過于2009年“地鐵快閃舞”了。

  2009年1月19日,倫敦最繁忙的地鐵站利物浦站安排了400名舞者,他們事前排練過統一的舞蹈,但在現場都裝作互不認識。上午11點,一個行人突然舞動起身體,隨后,越來越多的人加入即興的活動中。持續了2分鐘后,隨著一聲口令,所有的舞者立刻停止了舞蹈,每個人若無其事般地迅速離開了現場。因為是突發情況,圍觀的人群事先毫無準備,所以現場形成一種奇妙和歡樂的氣氛。

  活動的現場被全程錄制下來,視頻上傳到YouTube后立即就瘋傳起來,點擊率在一周之內就達到1400萬。由YouTube視頻改編的T- Mobile電視廣告也當選了2009年英國最佳電視廣告大獎。這次快閃族群舞給T-Mobile帶來了顯著的經濟效益:2009年,T-Mobile的銷售額同比增長了52%,網絡訂單提高了20%。

  快閃族廣告并不是T-Mobile的專利,新加坡樟宜機場、HTC在來福士廣場都舉辦過類似的活動,但都沒有取得良好的反響。T-Mobile的成功首先要歸功于互聯網的影響力。在2009年,電視和平面廣告的效果逐漸變弱,消費者不再為傳統營銷方式埋單,廉價的互聯網營銷給一切問題提供了轉機。

  YouTube是T-Mobile主要利用的平臺。

  如何把握在此類社交網站上傳播廣告的方法和程度,T-Mobile拿捏得很到位。在快閃族群舞視頻中,沒有出現T-Mobile產品的畫面,而是在視頻的最后加上了T-Mobile的Logo。不僅沒有產品,連視頻的拍攝也模仿“業余”水平,幾個活動的視頻從清晰度、畫面的穩定性都遠遠不到專業級,但這恰恰是T-Mobile想要達到的—像普通用戶用手機拍攝的畫面感和現場真實感。T-Mobile讓視頻本身不僅僅局限在廣告的層面上,也變成一個娛樂大眾的搞怪視頻,消除了在傳播過程中消費者對廣告的抵觸情緒。

    媒體紛紛用Go“Viral(病毒)”這個詞來形容T-Mobile視頻的火爆程度。視頻的病毒式傳播基于網絡的高速傳播和網民樂于分享的精神上。如何做到讓信息像病毒一樣瘋傳,歸根結底還是要得到消費者的主觀認同。用消費心理學解釋,這是一種“延伸的自我形象”,在接受和購買產品的過程中,商品或廣告能夠加強或延伸消費者的自我形象。也就是產品能夠從目標消費者的角度出發,讓每一個人都認為自己是“上帝”。

  T-Mobile利用了這一點,并進行了充分的消費者心理研究,其效果就像感染病毒一樣傳播開來。

  2009年正逢英國經濟的低迷期,經濟危機又不期而至,公眾消費信心低落。T-Mobile有目的性地研究了消費者的焦慮心理,并將設計的定位放在愉悅和安慰消費者的“無形”良藥。T-Mobile UK 在2009年推出“分享生活”的系列品牌廣告宣傳,活動以“舞蹈”、“歡樂”為主線,半年舉辦一次大型活動,先后在倫敦最大的地鐵站利物浦站召集400個快閃族跳舞,又在倫敦地標景點特拉法加廣場召集千人唱卡拉OK。2010年快閃族舞蹈回歸,不僅規模更大,地點更是選擇在人流更密集的希斯羅機場。

  從這三次的活動能看出,T-Mobile之所以能夠維持長期的品牌形象,廣告宣傳的連續性也是至關重要的一環。

  從2009年初的利物浦地鐵站快閃族舞蹈開始,T-Mobile把舞蹈帶到了特拉法加廣場、希斯羅機場,到現在威廉-凱特的王室婚禮,每一次的活動都略有不同,但都有驚喜。活動的選址都是依照標志性地點和新聞熱點結合的標準。威廉-凱特的王室婚禮就是最好的例子。還有“希斯羅機場群舞”,它是T- Mobile在2010年圣誕節期間推出的活動。T-Mobile品牌總監斯賓塞在解釋選擇希斯羅機場的原因時說,“機場總是上演各類情感戲的地方,我們希望能夠記錄人們在機場團聚和離別時的情感,這些都是能引起觀眾共鳴的。分享生活是我們的宗旨。”

  這一系列的廣告不斷加深T-Mobile的品牌在公眾心目中的形象,從外界信息到主觀接受,最直接的好處就是形成了公眾對未來品牌活動的期待,這也就很好地說明了網民熱衷于猜測T-Mobile下一次活動的內容和地點的原因。

  嘗到了成功,T-Mobile打算要在這條路上走下去。英國尼爾森機構發布的統計數據透露,T-Mobile在2010年增加了40%的活動經費預算,達到2400萬英鎊。從這次2011年的皇室婚禮搞怪視頻的拍攝場地和服飾裝備來看,T-Mobile都花了更多的心思和資金。

  據英國《每周市場雜志》(Marketing Week)近期公布的“2011通訊公司市場宣傳”的最新趨勢表明,對年輕消費者的爭奪將是通訊網絡未來最激烈的競爭。因為用戶越年輕就越容易接受新科技和新功能,在手機的花銷也就越多。年輕消費者都在使用網絡,他們投入更多的精力和時間在互聯網上,但是他們更敏感而不會被動接受廣告。

  所以,要抓住這些口味挑剔的用戶,真是需要更多地動腦子,尋找到更好的創意。

 
 
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