Windows的市場(chǎng)占有率仍然高達(dá)90%，IE瀏覽器的份額也在70%左右。盡管來(lái)自網(wǎng)絡(luò)軟件的競(jìng)爭(zhēng)日益嚴(yán)峻，但是微軟Office軟件在2009年第一財(cái)季的銷售額還是增加了20%，該公司的服務(wù)器和工具部門的同期的收入增長(zhǎng)也達(dá)到了23%。而美國(guó)市場(chǎng)研究公司NPD本周發(fā)布的報(bào)告顯示，11月份，在蘋果Mac電腦銷量同比下滑1%的同時(shí)，采用Windows操作系統(tǒng)的PC銷量卻出現(xiàn)了7%的增長(zhǎng)。
在關(guān)注“云計(jì)算”技術(shù)的首席軟件架構(gòu)師雷-奧茲(Ray Ozzie)的帶領(lǐng)下，微軟也已經(jīng)融入了Web 2.0世界。微軟推出的云計(jì)算操作系統(tǒng)Windows Azure以及Windows Live、Live Mesh和Office Web Apps都表明，他們?nèi)栽跇O力保持創(chuàng)新。
盡管財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)定且目光長(zhǎng)遠(yuǎn)，但是在2008年里，微軟還是不可避免的出現(xiàn)了一些重大失誤。為此，美國(guó)知名科技網(wǎng)站CIO.com特意總結(jié)出了微軟在2008年的三大失誤。
1、Windows Vista糟糕的營(yíng)銷
Windows Vista真正的悲劇在于，它并不像人們所說(shuō)的那么差勁，尤其是在Service Pack 1發(fā)布之后，其性能更是得到了不小的提升。但是微軟卻并沒(méi)有在2008年進(jìn)行足夠的推廣讓人們意識(shí)到這一事實(shí)。人們對(duì)于Vista的印象本來(lái)就很糟糕，而蘋果不遺余力的反Vista宣傳策略對(duì)于這款操作系統(tǒng)而言更是雪上加霜。
不過(guò)人們對(duì)微軟的糟糕印象也并非毫無(wú)道理。自發(fā)布以來(lái)，兼容性和性能等問(wèn)題就一直伴隨著Vista。這款操作系統(tǒng)與Windows XP存在著很大的差別，由于對(duì)安全功能和圖形界面進(jìn)行了的重大改動(dòng)，因此可用性的問(wèn)題也就隨之而來(lái)。或許這些改動(dòng)都是必須的，但是用戶卻因?yàn)殡y以適應(yīng)這些變化而怨聲載道。
盡管喜劇明星宋飛與蓋茨聯(lián)袂出演的廣告是個(gè)不錯(cuò)的主意，但是在實(shí)際運(yùn)作中這一廣告卻并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。
長(zhǎng)期研究微軟的市場(chǎng)研究公司Directions on Microsoft的分析師邁克爾-切瑞(Michael Cherry)表示，Windows Vista并不像人們想象的那么糟糕。而微軟一直秉承的“沉默是金”的策略事實(shí)上卻是弊大于利。他說(shuō)：“微軟最大的失誤在于沒(méi)有充分利用今年2月份發(fā)布的Vista SP1這一機(jī)會(huì)來(lái)向用戶展示Vista是一款穩(wěn)定且值得信賴的系統(tǒng)，尤其是現(xiàn)在很多設(shè)備制造商已經(jīng)更新了自己的驅(qū)動(dòng)程序。”切瑞認(rèn)為，微軟本可以借此向用戶說(shuō)明，Vista在安全上的改進(jìn)是非常重要的，這樣不僅可以對(duì)使用者帳戶控制(UAC)和BitLocker等安全功能進(jìn)行推廣而且能夠讓更多的用戶選購(gòu)能夠更好利用Vista SP1的產(chǎn)品，但是微軟卻錯(cuò)失了這一機(jī)會(huì)。
微軟對(duì)于2008年Vista的前景非常看好，但是最終的結(jié)果卻不盡如人意。
2、放任蘋果攻擊自己
在2008年的大多數(shù)時(shí)間里，蘋果都在借助自己的“Im a Mac, Im a PC”廣告對(duì)微軟進(jìn)行無(wú)情的嘲諷。這些廣告直指Vista的缺陷，手法詼諧且效果明顯，人人都能看懂。
人們都在等待著微軟的還擊，等啊等……，微軟終于在今年夏天開(kāi)始反擊了。不過(guò)，宋飛和蓋茨聯(lián)袂出演的廣告片的效果實(shí)在令人不敢恭維。
聘請(qǐng)著名喜劇演員出演廣告片表面看來(lái)是個(gè)不錯(cuò)的主意。但是這則廣告看起來(lái)就像是即興表演，效果不佳。蓋茨擁有冷幽默的能力而宋飛的搞笑功夫更是人所共知，但是整個(gè)廣告卻非常平淡，更令觀眾迷惑的是，整個(gè)廣告片竟然對(duì)微軟及其產(chǎn)品只字未提。盡管接下來(lái)的廣告片有了一些改動(dòng)，但是看起來(lái)更像是一部短小精悍的電影而非商業(yè)廣告，最終該廣告策略被取消了。
不過(guò)微軟隨后又很快的推出了名為“Im a PC/Life Without Walls”的廣告片。片中包含有來(lái)自世界各地的眾多名人，這些人都為自己是PC用戶而自豪。相比于之前的廣告片而言，這則廣告效果更好，因?yàn)樗浞终故境隽薖C是如何將人們連接起來(lái)的。
但是，該廣告的推出似乎有些為時(shí)已晚，而且影響力也不夠大。盡管非常真誠(chéng)且具有啟發(fā)意義，但仍未提到Vista。蘋果則抓住了這一點(diǎn)，批評(píng)微軟對(duì)廣告一擲千金卻沒(méi)有把精力放在如何改善Vista的性能上。于是，Vista再次成為了微軟的致命缺陷。
研究咨詢公司Endpoint的分析師羅格-凱(Roger Kay)表示，由于未能采取更具進(jìn)攻性的營(yíng)銷策略，在2008年的較量中，蘋果完全占據(jù)了上風(fēng)。他說(shuō)：“微軟犯了一個(gè)重大的錯(cuò)誤，使得蘋果的廣告戰(zhàn)略長(zhǎng)期壓制著自己。微軟本應(yīng)更早予以還擊。”
3、洽購(gòu)雅虎未果
在2008年的大多數(shù)時(shí)間里，微軟洽購(gòu)雅虎都是各大媒體的頭條新聞。雖然最終也沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性的結(jié)果，但是整個(gè)事件卻不乏戲劇性，而且這種戲劇性還將延續(xù)到2009年。近期的報(bào)道表明，微軟有意收購(gòu)雅虎的搜索業(yè)務(wù)。
這一事件起源于今年2月，當(dāng)時(shí)微軟出價(jià)446億美元并購(gòu)雅虎，并希望借此增強(qiáng)自己的在線搜索和廣告業(yè)務(wù)。批評(píng)人士則認(rèn)為，微軟無(wú)法對(duì)雅虎的技術(shù)和文化進(jìn)行很好的整合。
后來(lái)，戲劇性的一幕發(fā)生了：雅虎拒絕了微軟。大多數(shù)人都認(rèn)為微軟要么會(huì)對(duì)雅虎進(jìn)行惡意收購(gòu)，要么會(huì)單獨(dú)并購(gòu)雅虎的部分資產(chǎn)。但是，戲劇性的一幕再次發(fā)生：微軟放棄了這一交易。隨后，全球經(jīng)濟(jì)開(kāi)始下滑，而雅虎股價(jià)也隨之暴跌。
原本即將聯(lián)姻的兩家公司卻突然分手，而且一直到今天也未能“復(fù)合”。最近，激進(jìn)投資者卡爾-伊坎(Carl Icahn)開(kāi)始重新敦促雅虎董事會(huì)與微軟達(dá)成交易，而屢次拒絕微軟的雅虎CEO楊致遠(yuǎn)也終于在今年11月宣布將會(huì)離職。很多人都以為微軟會(huì)卷土重來(lái)，重新洽購(gòu)雅虎，但是，就在楊致遠(yuǎn)宣布離職消息后的第二天，微軟CEO史蒂夫-鮑爾默(Steve Ballmer)卻聲稱，對(duì)雅虎不再感興趣。
羅格-凱認(rèn)為，微軟與雅虎之間的鬧劇破壞了微軟的形象，讓人們看到了這家軟件巨頭的不自信。他說(shuō)：“我會(huì)將洽購(gòu)雅虎未果列為微軟2008年最大的失誤。這不僅浪費(fèi)時(shí)間和金錢，而且有損微軟的聲譽(yù)。”
最近一段時(shí)間，微軟似乎想要把雅虎的高管挖空。例如，他們最近就剛剛高調(diào)宣布聘用雅虎前任搜索主管陸奇。
鮑爾默表示，微軟對(duì)全盤收購(gòu)雅虎不再感興趣，但是他仍然希望能夠收購(gòu)雅虎的搜索業(yè)務(wù)。如果這一交易能夠在2009年成型，那就將成為一個(gè)耗時(shí)漫長(zhǎng)且頗具傳奇色彩的交易。
至關(guān)重要的2009年
對(duì)于微軟而言，即將到來(lái)的2009年將會(huì)是忙碌且至關(guān)重要的一年。盡管Windows和IE瀏覽器仍然統(tǒng)治著各自的市場(chǎng)，但是它們的份額卻都在11月出現(xiàn)了空前的下滑。微軟需要通過(guò)即將發(fā)布的Windows 7和IE 8來(lái)與蘋果、谷歌和Mozilla展開(kāi)更為有效的競(jìng)爭(zhēng)。
微軟不僅要激發(fā)人們對(duì)Windows 7的期待還要避免Vista的繼續(xù)下滑，任務(wù)非常艱巨。除此之外，微軟不但要在云計(jì)算領(lǐng)域追趕谷歌，還要列出其新一代的Office軟件(包括網(wǎng)絡(luò)版和桌面版)的時(shí)間表，畢竟這是微軟的一大收入來(lái)源。目前為止，我們對(duì)新版Office，也就是所謂的Office 14或Office Live還知之甚少。
