本打算圖書(shū)倉(cāng)庫(kù)全部建完再開(kāi)戰(zhàn)的劉強(qiáng)東迎來(lái)了提前場(chǎng)次的“當(dāng)京大戰(zhàn)”。
只不過(guò)，此次引燃導(dǎo)火索的是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶放言要報(bào)復(fù)京東商城，圖書(shū)音像全場(chǎng)滿200返100當(dāng)當(dāng)券，結(jié)果，3月15日當(dāng)天，京東商城迅即響應(yīng)，推出圖書(shū)音像全場(chǎng)滿100返50，滿200返100。當(dāng)京大戰(zhàn)一觸即發(fā)，火藥味十足。
當(dāng)當(dāng)?shù)膱?bào)復(fù)并非沒(méi)有源頭。去年底，當(dāng)當(dāng)上市前夕，京東商城圖書(shū)品類(lèi)上線;隨著當(dāng)當(dāng)上市，京東直接挑起戰(zhàn)火，圖書(shū)以同比便宜20%的低價(jià)促銷(xiāo)，宣戰(zhàn)當(dāng)當(dāng)。
京東商城的步步緊逼使對(duì)手惱怒，也逼得自己停止不了高速奔跑的腳步。它對(duì)自身業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)要求超出對(duì)手的想像，此次劉強(qiáng)東甚至針對(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo)威脅管理層：“今天第一次向我的團(tuán)隊(duì)發(fā)出威脅!我告訴圖書(shū)音像部門(mén)：如果你們3年內(nèi)給公司賺了一分錢(qián)的毛利，或者5年內(nèi)賺了一分錢(qián)的凈利。我都會(huì)把你們整個(gè)部門(mén)人員全部開(kāi)除!”要打價(jià)格戰(zhàn)就來(lái)狠的。
至今已連續(xù)6年保持超過(guò)300%的增長(zhǎng)，京東一貫這般狠且快。不斷膨脹卻始終不盈利，它成為最具爭(zhēng)議的B2C企業(yè)。京東還在不斷猛奔，有人說(shuō)它就是一個(gè)暴發(fā)戶(hù)，爆炸性的增長(zhǎng)使得其面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)已忽略了自己的造血功能。
京東為什么要跑這么快，怎么能跑這么快，現(xiàn)在跑快的過(guò)程中出現(xiàn)了哪些阻礙?未來(lái)電子商務(wù)的終局又是什么?
中國(guó)“亞馬遜” 拓荒沒(méi)有邊界
早在兩年前就有人預(yù)言京東商城將很快會(huì)死于自身資金鏈的斷裂。但時(shí)隔兩年，京東依然活得很好，勢(shì)頭更猛。悲觀者每年預(yù)示的京東資金流引發(fā)資金鏈斷裂的風(fēng)險(xiǎn)一直未出現(xiàn)。
過(guò)去一年，京東商城銷(xiāo)售額已過(guò)100億元，成為中國(guó)首家年?duì)I業(yè)額超過(guò)100億元的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)。不止如此，京東還要做中國(guó)的亞馬遜。要快，速度要再快一些。
劉強(qiáng)東的風(fēng)格是先布局，再深耕。先是3C品類(lèi)打市場(chǎng)，然后是百貨，之后上馬圖書(shū)。縱覽世界各國(guó)各地區(qū)，領(lǐng)跑B2C的企業(yè)都有圖書(shū)品類(lèi)。京東上馬圖書(shū)商品也成為必然，而且步子還不能慢，不能小，所以毫不客氣地以?xún)r(jià)格戰(zhàn)攻城。藉以圖書(shū)大戰(zhàn)，2011年京東的業(yè)務(wù)觸角伸向了B2C的每個(gè)領(lǐng)域。劉強(qiáng)東顯然是一個(gè)與貝索斯有著同樣野心的“實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家”。
“不同的是，亞馬遜快跑5年之后，身后是一大片死掉的電子商務(wù)網(wǎng)站，沒(méi)有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)了，可以慢慢跑。在中國(guó)則不一樣，電子商務(wù)企業(yè)晚幾年就成不了大氣候，所以只得拼著命往前跑。”京東商城原總裁戰(zhàn)略助理劉爽如是分析：“后面有狼在追，很多未知的狼。”
如同一場(chǎng)比賽，除了得面對(duì)新世界的互聯(lián)網(wǎng)公司之外，還需跑贏來(lái)自舊世界的對(duì)手。劉強(qiáng)東曾指出，比賽的關(guān)鍵在于誰(shuí)跑得更快。
B2C巨無(wú)霸美國(guó)亞馬遜的觸須遍地都是，枝繁葉茂。據(jù)說(shuō)，與之打過(guò)官司的企業(yè)足有一個(gè)“班”。京東商城也樹(shù)立了越來(lái)越多的敵人。一位資深電子商務(wù)人士指出，京東商城現(xiàn)在對(duì)其他所有B2C電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)講，毫不夸張地說(shuō)就是直接秒殺。無(wú)論是垂直領(lǐng)域還是其他相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)，一律秒殺。他認(rèn)為，在劉強(qiáng)東眼里，所謂的綜合戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束了，后面的是細(xì)分行業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)。
眼觀四下，當(dāng)當(dāng)經(jīng)歷了漫長(zhǎng)而緩慢的發(fā)展期后，勢(shì)頭正猛;卓越亞馬遜借助其后臺(tái)美國(guó)亞馬遜的雄厚資源收放自如，眼下正待收漁翁之利;C2C網(wǎng)站強(qiáng)勢(shì)如淘寶，品牌優(yōu)勢(shì)巨大，近年更呈瘋長(zhǎng)之勢(shì)。要做中國(guó)的亞馬遜，顯然不只是一味地快跑就能達(dá)到。
亞馬遜強(qiáng)勢(shì)的IT系統(tǒng)非一般企業(yè)能企及。自80年代，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家剛剛賺了第一桶金時(shí)，就有無(wú)數(shù)的人揚(yáng)言要做航母，做世界第一。但他們過(guò)多依靠的是線下公司，依靠的是對(duì)中國(guó)國(guó)情的了解，很難走出國(guó)門(mén)。資深互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論人謝文直言，要做亞馬遜，他就當(dāng)作是越年輕的人越順的人越容易說(shuō)的大話。
但開(kāi)弓已無(wú)回頭箭，對(duì)手的強(qiáng)勁也逼迫京東無(wú)法放慢速度。劉強(qiáng)東并不認(rèn)為拓荒有邊界。京東的視野不僅在周邊的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，更在全球零售業(yè)那些千億級(jí)的公司上。
多輪齊驅(qū) “九陽(yáng)神功”全面出擊
據(jù)京東內(nèi)部人士透露，為了一個(gè)結(jié)果，員工會(huì)通宵達(dá)旦地加班干活。
京東商城具備的是別具一格的“結(jié)果式領(lǐng)導(dǎo)”方法。就算是某條線京東的采購(gòu)并沒(méi)有任何資源，也不能成為理由，去拼、去死磕也得出來(lái)一個(gè)好結(jié)果。不管去招什么樣的人，學(xué)歷、身家不重要，要的是有能力、有方法，能搞定一個(gè)結(jié)果的人。與對(duì)手們拼命挖掘高材生不同，京東更看重能力，京東有很多來(lái)自中關(guān)村的3C人才，這種“不拘一格降人才”的結(jié)果導(dǎo)向策略，使得京東的團(tuán)隊(duì)煉就了不一般的戰(zhàn)斗力。
京東商城選對(duì)的是自己獨(dú)家的物流模式，白電、黑電齊上陣，自建倉(cāng)儲(chǔ)，自己配送，哪怕貨架用二手，把成本降到最低，力爭(zhēng)使服務(wù)達(dá)到最優(yōu)。低成本可以為消費(fèi)者和供貨商創(chuàng)造更多價(jià)值，能在給消費(fèi)者帶來(lái)低價(jià)的同時(shí)讓品牌廠商獲取合理利潤(rùn)。成本效率即是電子商務(wù)最核心的價(jià)值。
