外貿(mào)朋友都希望通過(guò)發(fā)送外貿(mào)郵件營(yíng)銷(xiāo)可以直接找到客戶(hù)，但是客戶(hù)每天都要對(duì)著幾百、幾千甚至更多的郵件，看得都煩了。我們來(lái)討論的是如何使用好外貿(mào)郵件營(yíng)銷(xiāo)。
現(xiàn)在每個(gè)做生意的都會(huì)通過(guò)外貿(mào)郵件營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行聯(lián)系，特別是國(guó)外的客戶(hù)，他們不怎么喜歡不認(rèn)識(shí)，就通過(guò)電話(huà)進(jìn)行洽談。如何能夠讓客戶(hù)能夠查看你的郵件呢? 那么首先就要了解對(duì)方一些情況，查看他們的一些信息，然后在發(fā)郵件時(shí)，風(fēng)俗習(xí)慣、內(nèi)容修養(yǎng)、商業(yè)水平等。所以，規(guī)范的且個(gè)性鮮明的商業(yè)郵件回給對(duì)方留下較為深刻的良好印象。
客戶(hù)在哪里—網(wǎng)絡(luò)!
某些美國(guó)進(jìn)口商和批發(fā)商名錄上包含這些公司的email地址和公司網(wǎng)站主頁(yè)地址。 為什么電子郵件這么流行?首先是因?yàn)殡娮余]箱(email地址)很容易得到。有一點(diǎn)很重要，那就是你的公司至少需要有三個(gè)電子郵件地址，客人會(huì)比較在意這一點(diǎn)，如果沒(méi)有，他們會(huì)對(duì)你的公司產(chǎn)生某些懷疑.你的email地址“@”后面的部分就是你所注冊(cè)的URL地址。例如，如果某公司網(wǎng)站地址是www.xiatao.com，那么這個(gè)公司的電子郵箱地址將是***@xiatao.com。客人們通常想知道他們回復(fù)的郵件會(huì)發(fā)到哪兒或者說(shuō)是會(huì)發(fā)給誰(shuí)，如此一來(lái)，你的郵件地址就需要特定，以便告訴客人他們的回信發(fā)到了你公司的哪個(gè)部門(mén)或者發(fā)給了哪個(gè)負(fù)責(zé)人。因此
xiatao@xiatao.com是一個(gè)非常失敗的emial地址，因?yàn)樗鼓愕臐撛诳腿瞬恢浪麄兊幕匦虐l(fā)到了你公司的哪個(gè)部門(mén)。
每一個(gè)經(jīng)營(yíng)出口業(yè)務(wù)的公司都應(yīng)該有以下三個(gè)電子郵件地址: sale@.., export@.., and support@..; 那么前面提到的xiatao公司的三個(gè)email地址分別就應(yīng)該是：sale@xiatao.com, export@goldentextile.com及support@xiatao.com. 前兩個(gè)地址告訴你的客人他們的回信發(fā)到你公司的銷(xiāo)售部和出口部，support@xiatao.com這個(gè)地址告訴他們有疑問(wèn)或下單后遇到問(wèn)題時(shí)你的公司有個(gè)部門(mén)可以幫助他們解決。你的公司有了這三個(gè)email地址，更多的買(mǎi)家會(huì)認(rèn)真對(duì)待你的公司。而沒(méi)有這三個(gè)地址的話(huà)，客人就不知道該怎么聯(lián)系你。
免費(fèi)郵件地址(免費(fèi)郵箱)= 失去許多訂單!
你絕不能使用像 yahoo,hotmail,netvigator等提供的免費(fèi)郵箱作為業(yè)務(wù)聯(lián)系信箱!客人們不太相信此類(lèi)信箱。切記住網(wǎng)上的形象比面對(duì)面時(shí)的形象更為重要。當(dāng)你用這種免費(fèi)郵箱給進(jìn)口商發(fā)推廣信時(shí)，對(duì)方心里的第一個(gè)問(wèn)題就是：這算是正式的發(fā)盤(pán)嗎?這個(gè)人是不是想騙我?
用一個(gè)yahoo或者h(yuǎn)otmail的免費(fèi)郵箱，就好比用一部投幣式的公用電話(huà)作為你公司的業(yè)務(wù)電話(huà)，就等于對(duì)客人說(shuō)：“我們公司不太正規(guī)，沒(méi)有電話(huà)，如果你打我們電話(huà)，我們會(huì)盡量跑出去辦公室附近的投幣公用電話(huà)去接!” 免費(fèi)郵箱帶來(lái)不了好消息。
不使用免費(fèi)郵箱的眾多理由中的另外一條就是安全性。客人的郵件中經(jīng)常會(huì)有意無(wú)意地夾帶些商業(yè)機(jī)密，這當(dāng)中可能包含信用卡信息、銀行賬戶(hù)信息以及絕密的公司信息。如果這些信息被發(fā)給一個(gè)專(zhuān)有的企業(yè)郵箱，比如export@xiatao.com，則經(jīng)由客人的電腦到他們的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，再到你公司的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，最后到達(dá)你的電腦，信息被人竊取的可能性就被降低了。
如果客人給一個(gè)免費(fèi)郵箱如goldentextile@hotmail.com發(fā)郵件，其中的商業(yè)機(jī)密通過(guò)中間幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商再到達(dá)出口商，那么信息被竊取的風(fēng)險(xiǎn)將大大增加，這就是為什么客人們不愿意使用免費(fèi)郵箱的原因。
注冊(cè)一個(gè)企業(yè)郵箱如export@goldentextile.com意味著客人已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，如果出了問(wèn)題，他們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)找出問(wèn)題。通常騙子公司為了騙人錢(qián)財(cái)才用免費(fèi)郵箱，因?yàn)槊赓M(fèi)郵箱不需要正規(guī)注冊(cè)，一旦出了問(wèn)題，無(wú)處可尋。
解決問(wèn)題的辦法是：如果你現(xiàn)在用免費(fèi)郵箱發(fā)推廣信，那么停用它。在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商處注冊(cè)購(gòu)買(mǎi)一個(gè)專(zhuān)屬企業(yè)郵箱，之后你會(huì)戲劇性地體驗(yàn)到聯(lián)系你的客人越來(lái)越多。
