現(xiàn)在很多新業(yè)務(wù)都不知道咋進(jìn)入業(yè)務(wù)。
看看下面的廣告：
吐血價(jià)啊，只為弄點(diǎn)業(yè)績(jī)啊，保成本就可以了，采購下點(diǎn)單吧！給點(diǎn)柜子走吧！
（你是在做業(yè)務(wù)，做生意嗎？做成這樣求人了，你累不累啊？）
別以為你求著客戶買你東西，客戶就會(huì)買你東西，你錯(cuò)了。
再看下面的：
我們最近新產(chǎn)一批毛衣，由于是最新款，很多客戶爭(zhēng)著沒貨，昨天一客戶就下單10W件，由于生產(chǎn)排單緊張，一個(gè)月內(nèi)難以再排新單，庫存現(xiàn)貨就剩1000件，欲購從速！
如果是這種廣告，給人第一反應(yīng)是什么？
是什么貨啊？這么熱銷？
客戶：發(fā)個(gè)圖片來看看。
業(yè)務(wù)：老總啊，不好意思啊！我們這邊業(yè)務(wù)多啊，每個(gè)人手上只分到庫存10件啊，你等等我給你圖片啊。
客戶：是不是這么好賣哦？
業(yè)務(wù)：您還不信？你是問的早的，問晚了還沒呢？
客戶：給圖片看看。
業(yè)務(wù)：喂…不好意思接個(gè)電話（假裝的，誰知道你真接電話還是假接電話）什么？李總啊？哦哦，要100件啊？沒那么多啊？就10件啊…什么什么…真沒那么多啊。
業(yè)務(wù)：不好意思剛剛接了個(gè)電話，客戶說要過來取，要100件，我哪來那么多，我看剛剛和您聊的，覺得您挺真誠(chéng)的，有錢大家一起賺，這邊給您留了件樣品您看看。
客戶：（看來這東西真是好賣）好好好……一定要給我留啊
看看上面的，業(yè)務(wù)有求著客戶買嗎？你打出去的廣告一定要吸引客戶，而不是求客戶。
客戶收到了樣品
客戶：小陳你不厚道啊，產(chǎn)品沒什么特別啊？
小陳：什么？劉總，我客戶都賣的超好啊，我們生產(chǎn)排單都排不下啊。
客戶：我看市場(chǎng)有很多這種毛衣嘛
小陳：劉總，您看到很多了是不？那就對(duì)了。
客戶：…
小陳：多才是熱銷啊，那你知道那些毛衣是從哪里出去的嗎？
客戶：不知道
小陳：就是我們廠啊！由于都知道會(huì)賺錢，都搶著來訂購啊，您可要趕緊啊，到時(shí)候賣到尾頭就沒什么錢賺了啊，有錢一起賺啊。
客戶：那先定個(gè)100件？
小陳：什么？才100件？劉總您是不是做生意的啊？你昨天一客戶就下單10W件了。這么熱銷的時(shí)候你就賣個(gè)100件，那到時(shí)候電話費(fèi)都賺不到。
客戶：那我怎么知道你們的是不是真好賣，先就100吧。
小陳：那…難啊！
客戶：…
小陳：我是很想幫你啊，可是你這100我們是排不了單的，就算能排也到2月后了吧，那時(shí)候市場(chǎng)都賣爛啦。
客戶：那怎么辦啊？
小陳：劉總，咱兩交情也算不錯(cuò)，要不這樣你下個(gè)1000，我?guī)湍惴诺轿疑洗蜗聠蔚目蛻衾镆黄鹋艈危蝗?00真沒辦法啊！
客戶：好好好，你一定要保證交貨及時(shí)啊！
小陳：那定金？
客戶：馬上給你匯過去。
看看上面求客戶了嗎？
做業(yè)務(wù)千萬別瞧不起業(yè)務(wù)這個(gè)工作，業(yè)務(wù)就是做生意，說話要有底氣。
不要一有問題就問老板（經(jīng)理）怎么辦怎么辦？千萬不要回答客戶的問題是不知道，不清楚。
還是拿上面的例子來說：
如果客戶提問，
關(guān)于價(jià)格
客戶：你這個(gè)價(jià)格太高了。
小陳：什么？劉總？這還叫高？
客戶：你這種毛衣碰巧我上次定了一批，客戶說好，我才30定的，你都35啦。
小陳：看吧，我就說這種好賣吧。我知道那種30的啦，上次他們還寄了個(gè)樣給我們呢。包裝可差了。我以客戶以前就是他們的客戶經(jīng)常弄的海關(guān)查驗(yàn)，你看圖片是差不多，實(shí)品客差一大截……（總之是批評(píng)他們的產(chǎn)品，說出自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)）
客戶：還是有點(diǎn)高啊。
小陳：這樣劉總，鑒于我們是第一次合作，我去幫您申請(qǐng)個(gè)34，我去申請(qǐng)這個(gè)價(jià)肯定會(huì)被老板罵的。只要咱們合作愉快就好。
客戶：好好好。
關(guān)于產(chǎn)品
客戶：你那毛衣是多少棉，多少尼龍……（反正是一些專業(yè)的問題）
（新手：什么？那些啊？我不知道哦，我去問下我們經(jīng)理然后答復(fù)您啊）
小陳：你說那些參數(shù)啊？喂……不好意思啊，我客戶剛剛說他那20W預(yù)付款打過來了，我去財(cái)務(wù)那邊確認(rèn)下，不好意思啊。（誰知道你只是一個(gè)新手不懂那些參數(shù)）
小陳：不好意思劉總等久了啊，那些參數(shù)……（其實(shí)是剛剛問的）
客戶：沒事沒事，你那邊生意挺忙的啊，
小陳：呵呵，是啊是啊，就是忙的累啊，做生意都是那樣啦，劉總您還不是一樣
……
關(guān)于的金額的編不要編的太離譜。
關(guān)于貨品出問題了
客戶：小陳，怎么搞的顏色不對(duì)啊，沒那么鮮艷啊。
（新手：我去問問我經(jīng)理怎么辦啊。
新手：經(jīng)理怎么辦啊，怎么辦啊？
經(jīng)理：怎么辦怎么辦，該怎么辦怎么辦，難不成涼拌）
小陳：劉總，你我都是做這行做了10幾年了。有點(diǎn)顏色偏差很正常啊，我那個(gè)客戶10W件放在超市都賣的超好，你才那么1000件，你拿給客戶沒問題的。
業(yè)務(wù)過程中碰到很多問題的，千萬不要說什么不知道不清楚，有時(shí)候客戶其實(shí)要的只是一個(gè)肯定的答復(fù)而已。肯定是沒問題。
關(guān)于收款
小陳：你那款啊盡快幫我安排下啊，以便我們給您現(xiàn)在新一批的貨啊，這批貨更賺啊。
新手：劉總，您別在為難我了，求你把那款給打過來吧，或者劉總你怎么還不大款啊，你怎么這樣啊。（反正是罵一通）這樣客戶就死了
