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拜訪陌生客戶時如何巧妙詢問
據(jù)統(tǒng)計(jì)，很多業(yè)務(wù)員在拜訪陌生客戶時成功率比預(yù)期低，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于正常水平！其中最主要的原因就是沒有注意溝通的方式，比如說詢問。巧妙的詢問在拜訪陌生客戶時顯得尤其重要！可以讓你在短短幾分鐘時間，快速了解一個陌生客戶的實(shí)際需求，他們過去經(jīng)銷相關(guān)產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，以及他們現(xiàn)在想找什么樣子的新牌子或產(chǎn)品等，這些重要信息都有助于一個業(yè)務(wù)員制定、修正自己的談判策略，提高拜訪陌生客戶的成功率。
2013-12-12 18:42 [全國]

管理客戶期望達(dá)成客戶滿意
眾所周知，客戶滿意是顧客的感知與期望相比較的結(jié)果。如果客戶感知大于客戶期望，則客戶滿意；相反則客戶不滿意。客戶的感知與客戶期望的比值越大，客戶的滿意度越高。我們通常所說的“讓顧客100%滿意”，意思就是要讓顧客的感知和期望完全相吻合；而“120%的滿意”則是要讓顧客的感知超過顧客的期望（但實(shí)際上，客戶的滿意度并不是越高越好，它也是受成本約束的，從企業(yè)經(jīng)營的角度來講，我們是應(yīng)該將客戶滿意度控制在一個合理的范圍之內(nèi)的）。
2013-12-12 18:42 [全國]

認(rèn)準(zhǔn)誰是核心客戶
核心客戶的重要性不言而喻，它決定了企業(yè)的資源應(yīng)當(dāng)如何分配，以獲得最大的效率，簡單地說就是把錢花給誰。對于這一問題，企業(yè)普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為，所謂的核心客戶就是符合20/80原則。即銷量最大的或是利潤最大的那一類客戶，這類客戶由于是公司的重要收入來源，因此理應(yīng)成為公司重點(diǎn)的關(guān)注對象。按照這類方式確認(rèn)的核心客戶在某種情況下是正確的，但是在通常情況下卻是完全錯誤的，甚至?xí)o企業(yè)帶來致命的打擊。
2013-12-12 18:42 [全國]

讓訂單接到手軟的十大訣竅
讓訂單接到手軟的十大訣竅: 1、有三心 2、請注意你的形象和言語 3、被別人拒絕也要懂得感謝 4、客戶不合理的要求是磨練 5、客戶大多數(shù)時候都是講道理的 6、不要一味推銷 7、多去拜訪客戶 8、少些功利心，多些平常些 9、抽出時間讀書 10、珍惜自己的身體
2013-12-12 18:42 [全國]

組織協(xié)同助力優(yōu)勢企業(yè) 行業(yè)殊榮再落致遠(yuǎn)軟件

組織協(xié)同助力優(yōu)勢企業(yè) 行業(yè)殊榮再落致遠(yuǎn)軟件
目前，進(jìn)入市政務(wù)服務(wù)中心集中受理的有49個市級部門的870項(xiàng)行政審批事項(xiàng)和其他服務(wù)事項(xiàng)，49個部門共派駐了260余名窗口工作人員。政務(wù)服務(wù)中心以"勤政、務(wù)實(shí)、高效、廉潔"為宗旨，進(jìn)入中心的行政審批項(xiàng)目和其他服務(wù)事項(xiàng)的"法律依據(jù)、申報(bào)材料、辦理時限、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)"等進(jìn)行了重新審核認(rèn)定，對辦理流程進(jìn)行了進(jìn)一步的簡化和優(yōu)化，并向社會公眾全部公開。
2013-12-12 18:42 [全國]

新社保卡發(fā)放到位依然存在很多問題
我們知道很多地區(qū)都發(fā)放了新的社保卡，這個卡給人們帶來了好處也帶來了煩惱，最近從嘉興社保查詢中心了解到，部分定點(diǎn)藥店和定點(diǎn)
2013-11-28 18:08 [全國]

外貿(mào)合理報(bào)價五大技巧
對于外貿(mào)企業(yè)來說,如何才能留住客戶,自己特殊的產(chǎn)品是其一,其二報(bào)價的技巧也是一個重點(diǎn)。如果報(bào)價低了,客戶會覺得這個東西可能不是很好,是不是會上當(dāng)呢?報(bào)價如果高了,客戶一下子被嚇跑了,就得不償失了,那如何報(bào)價才能讓客戶更加滿意呢?這個問題對于外貿(mào)企業(yè)來說也是非常鬧心的一件事情。現(xiàn)在中華標(biāo)準(zhǔn)件網(wǎng)給大家分享一下關(guān)于外貿(mào)合理報(bào)價五大技巧。
2013-11-27 17:48 [全國]

貿(mào)易知識:目標(biāo)市場應(yīng)符合三大標(biāo)準(zhǔn)

貿(mào)易知識:目標(biāo)市場應(yīng)符合三大標(biāo)準(zhǔn)
所謂目標(biāo)市場是指的企業(yè)決定要進(jìn)入的市場。企業(yè)在對整體市場進(jìn)行細(xì)分之后,要對各細(xì)分市場進(jìn)行評估,然后根據(jù)細(xì)分市場的市場潛力、競爭狀況、本企業(yè)資源條件等多種因素決定把哪一個或哪幾個細(xì)分市場作為目標(biāo)市場。一般而言,企業(yè)考慮進(jìn)入的目標(biāo)市場,應(yīng)符合以下三大標(biāo)準(zhǔn)或條件:
2013-11-27 17:48 [全國]

分析DDU國際貿(mào)易術(shù)語應(yīng)用
“未完稅交貨(……指定目的地)”是指賣方在指定的目的地將貨物交給買方處置,不辦理進(jìn)口手續(xù),也不從交貨的運(yùn)輸工具上將貨物卸下,即完成交貨。賣方應(yīng)承擔(dān)將貨物運(yùn)至指定的目的地的一切風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用,不包括在需要辦理海關(guān)手續(xù)時在目的地國進(jìn)口應(yīng)交納的任何“稅費(fèi)”(包括辦理海關(guān)手續(xù)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn),以及交納手續(xù)費(fèi)、關(guān)稅、稅款和其他費(fèi)用)。買方必須承擔(dān)此項(xiàng)“稅費(fèi)”和因其未能及時輸貨物進(jìn)口清關(guān)手續(xù)而引起的費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)。
2013-11-27 17:48 [全國]

盤點(diǎn)!國際貿(mào)易征稅方法
常見的國際貿(mào)易征稅方法有:從價稅、從量稅、混合稅和選擇稅四種方法:
2013-11-27 17:48 [全國]

國際貿(mào)易基本知識
社會生產(chǎn)力的發(fā)展和社會分工的擴(kuò)大，是對外貿(mào)易產(chǎn)生和發(fā)展的基礎(chǔ)。在原始社會初期，人類處于自然分工狀態(tài)，生產(chǎn)力水平很低，人們在共同勞動的基礎(chǔ)上獲取有限的生活資料，僅能維持本身生存的需要。因此，沒有剩余產(chǎn)品，沒有私有制，沒有階級和國家，也就沒有對外貿(mào)易。對外貿(mào)易的產(chǎn)生是與人類歷史上三次社會大分工密切相關(guān)的。
2013-11-27 17:48 [全國]

單證員案例分析：補(bǔ)償貿(mào)易爭議案
　　某年3月，我國內(nèi)地某鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)通過當(dāng)?shù)刭Q(mào)易公司的介紹，匆匆與香港某廠商簽訂了加工生產(chǎn)某種輕工產(chǎn)品的補(bǔ)償貿(mào)易合同。合同規(guī)定：由港商提供生產(chǎn)設(shè)備，某鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)將利用該設(shè)備生產(chǎn)的產(chǎn)品返銷給港商，以補(bǔ)償設(shè)備價款。補(bǔ)償期為五年。合同未明確規(guī)定設(shè)備的型號、產(chǎn)地、生產(chǎn)年代以及技術(shù)性能等方面的指標(biāo)。后港商按期運(yùn)到設(shè)備，但經(jīng)檢驗(yàn)，該設(shè)備是20世紀(jì)70年代末的產(chǎn)品，而且是二手貨。由于合同對此未加規(guī)定，該鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)只得接受并進(jìn)行加工生產(chǎn)。五年之后，補(bǔ)償期滿，但設(shè)備已接近報(bào)廢，該企業(yè)蒙受了巨大的損失。
2013-11-27 17:48 [全國]

單證員案例分析：爭議的預(yù)防與處理1
　　買賣雙方簽訂一份價款為10萬美元的購銷合同，合同規(guī)定，簽約后一周內(nèi)，買方向賣方支付1萬美金定金，賣方在收到定金后4個月內(nèi)交付約定的貨物，同時雙方還約定了違約金條款，規(guī)定任何一方違約，須向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于合同價款8%的違約金。合同簽定后，買方依約交付了定金，賣方收到定金后，因市場變化和經(jīng)營狀況不佳，不能依約交貨，買方遂向賣方要求雙倍返還定金并賠償約定的違約金，賣方只同意支付違約金和退回原收入的1萬元美金，雙方因此產(chǎn)生爭議。買方便向某法律專家咨詢，準(zhǔn)備提前申請仲裁。后經(jīng)這位專家解釋我國《合同法》的有關(guān)規(guī)定之
2013-11-27 17:48 [全國]

單證員案例分析：爭議的預(yù)防與處理2
　　我進(jìn)口商向巴西木材出口商訂購一批木材，合同規(guī)定“如受到政府干預(yù)，合同應(yīng)當(dāng)延長，以至取消”。簽約后適逢巴西熱帶雨林破壞加速，巴西政府對木材出口進(jìn)行限制，致使巴西出口商在合同規(guī)定期內(nèi)難以履行合同，并以不可抗力為由要求我方延遲合同執(zhí)行或者解除合同，我方不同意對方要求，并提出索賠。請分析我方的索賠要求是否合理。
2013-11-27 17:48 [全國]

單證員案例分析：爭議的預(yù)防與處理3
　案例1 　　A國的甲公司與B國的乙公司簽訂了購銷麻紡織品的合同，約定由甲公司于12月底之前交付200噸麻紡織品給乙公司，而當(dāng)乙公司收到100噸貨物后，于5月明確通知甲公司由于麻紡織品銷路不暢，不會接收甲公司的繼續(xù)供貨。這時甲公司倉庫下存麻紡織品10噸。甲公司為了贏利，在收到乙公司通知后，繼續(xù)按雙方合同約定為乙公司收購了其余的90噸麻紡織品。后因乙公司拒絕接收后100噸麻紡織品，釀成糾紛。
2013-11-27 17:49 [全國]

單證員案例分析：補(bǔ)償貿(mào)易爭議案
　　第一、選擇客戶不當(dāng)。補(bǔ)償貿(mào)易屬于一種經(jīng)濟(jì)合作方式，對貿(mào)易伙伴選擇得當(dāng)與否，直接關(guān)系到這項(xiàng)業(yè)務(wù)的成敗。從本案情況看，該企業(yè)對于他人介紹的港商事先并不了解，事實(shí)證明，這位港商資信很差，利用內(nèi)地企業(yè)缺乏經(jīng)驗(yàn)和合同上的漏洞，提供以次充好的設(shè)備，坑害對方。
2013-11-27 17:49 [全國]

美國對中國等七國鋼鐵產(chǎn)品發(fā)起貿(mào)易救濟(jì)調(diào)查

美國對中國等七國鋼鐵產(chǎn)品發(fā)起貿(mào)易救濟(jì)調(diào)查
美國商務(wù)部２５日宣布，對從中國、捷克、德國、日本、韓國、波蘭和俄羅斯進(jìn)口的取向電工鋼發(fā)起貿(mào)易救濟(jì)調(diào)查，調(diào)查或致美國政府對上述七國出口到美國市場的這種鋼鐵產(chǎn)品征收懲罰性關(guān)稅。
2013-11-27 17:49 [全國]

馬來西亞對中國和韓國鍍錫板征收反傾銷關(guān)稅
馬來西亞宣稱，對來自中國和韓國的電鍍錫板征收反傾銷稅，為期5年，11月16日生效。據(jù)悉，對進(jìn)口中國的產(chǎn)品征收反傾銷稅率為9.78%，來自韓國的產(chǎn)品反傾銷稅率為3.46%-9.78%
2013-11-27 17:49 [全國]

美國將對中國鋼產(chǎn)品進(jìn)行貿(mào)易救濟(jì)調(diào)查

美國將對中國鋼產(chǎn)品進(jìn)行貿(mào)易救濟(jì)調(diào)查
美國國際貿(mào)易委員會19日稱,從中國、捷克、德國、日本、韓國、波蘭和俄羅斯進(jìn)口的取向電工鋼對美國相關(guān)產(chǎn)業(yè)造成了損害,因此美國政府將繼續(xù)對此類產(chǎn)品進(jìn)行貿(mào)易救濟(jì)調(diào)查。
2013-11-27 17:49 [全國]

2013年農(nóng)業(yè)貿(mào)易政策國際會議在京召開
11月13-14日，農(nóng)業(yè)部農(nóng)業(yè)貿(mào)易促進(jìn)中心、聯(lián)合國糧農(nóng)組織（FAO）經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展司及亞太區(qū)域辦事處在北京聯(lián)合舉辦了以“城鄉(xiāng)收入差距和小農(nóng)市場一體化”為主題的“2013年農(nóng)業(yè)貿(mào)易政策國際會議”。會議圍繞全球及區(qū)域背景下城鄉(xiāng)收入差距研究、中國城鄉(xiāng)收入差距研究、中國及其他國家和地區(qū)小農(nóng)市場一體化、開放條件下小農(nóng)參與市場一體化政策研究等議題展開了深入的討論。
2013-11-27 17:49 [全國]

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