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七大戰(zhàn)略定位準則

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2013-10-18  瀏覽次數(shù):287
核心提示:由于每個企業(yè)都有其獨特的成長背景和經(jīng)歷,在思考戰(zhàn)略問題時,就不能單憑流行程度或個人喜好來“鎖定”某一個戰(zhàn)略定位。應該以企業(yè)的戰(zhàn)略目的為著眼點,結合企業(yè)所面臨的戰(zhàn)略環(huán)境,首先通過對不同戰(zhàn)略觀點或戰(zhàn)略任務領域的比較和選擇,確定合適的戰(zhàn)略任務領域,然后在相應的戰(zhàn)略觀點或戰(zhàn)略理論的指導下探求恰當?shù)膽?zhàn)略定位。一般地,企業(yè)不論是確定長期戰(zhàn)略定位,還是中短期戰(zhàn)略定位,都需要遵循如下原則。

由于每個企業(yè)都有其獨特的成長背景和經(jīng)歷,在思考戰(zhàn)略問題時,就不能單憑流行程度或個人喜好來“鎖定”某一個戰(zhàn)略定位。應該以企業(yè)的戰(zhàn)略目的為著眼點,結合企業(yè)所面臨的戰(zhàn)略環(huán)境,首先通過對不同戰(zhàn)略觀點或戰(zhàn)略任務領域的比較和選擇,確定合適的戰(zhàn)略任務領域,然后在相應的戰(zhàn)略觀點或戰(zhàn)略理論的指導下探求恰當?shù)膽?zhàn)略定位。一般地,企業(yè)不論是確定長期戰(zhàn)略定位,還是中短期戰(zhàn)略定位,都需要遵循如下原則。

一、戰(zhàn)略定位必須服務于戰(zhàn)略目的

為此,企業(yè)在思考戰(zhàn)略問題時,必須首先明確自己的戰(zhàn)略目的。20世紀80年代,豐田汽車公司明確自己的戰(zhàn)略目的在于“更多地占有美國汽車市場”,生產(chǎn)技術、成本與質(zhì)量上的優(yōu)勢僅僅是實現(xiàn)戰(zhàn)略目的的手段,正因為如此,豐田汽車公司立即轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略定位,尋求在產(chǎn)品設計、市場營銷和供應鏈管理方面的優(yōu)勢。與此相反,盡管通用汽車公司當時的戰(zhàn)略目的也是贏得更多的美國市場,但是,由于它沒有很好地把握“戰(zhàn)略定位服務于戰(zhàn)略目的”這一基本規(guī)則,只是固守在某幾個戰(zhàn)略定位上,結果只能使它在競爭中的劣勢進一步擴大。如果通用汽車公司一方面學習豐田的優(yōu)勢,另一方面還依據(jù)“戰(zhàn)略定位服務于戰(zhàn)略目的”這一規(guī)則,主動創(chuàng)造新的戰(zhàn)略定位,那么,通用就可以縮小與豐田之間的劣勢,甚至會在競爭中處于優(yōu)勢。

二、隨著經(jīng)營環(huán)境的變化,企業(yè)應適時地轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略任務領域或戰(zhàn)略定位

一個戰(zhàn)略任務環(huán)境或戰(zhàn)略定位或許能給企業(yè)帶來一段時期的戰(zhàn)略優(yōu)勢,卻無法給企業(yè)帶來持久的戰(zhàn)略優(yōu)勢,為此,企業(yè)必須適應環(huán)境的發(fā)展變化,轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略任務領域和戰(zhàn)略定位。IBM公司在成立初期將其戰(zhàn)略定位于“生產(chǎn)用于統(tǒng)計或薄記的會計機(制表機)”,但是,當電腦日趨興盛的時候,IBM的戰(zhàn)略定位就成了“提供兼容性的個人電腦”,現(xiàn)在,IBM又根據(jù)環(huán)境的變化將戰(zhàn)略業(yè)務領域轉(zhuǎn)換為“提供管理解決方案和管理系統(tǒng)”了。IBM依據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化適時轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略任務領域或戰(zhàn)略定位,保持了它的持續(xù)發(fā)展和領袖地位。但是,一些企業(yè)卻由于“死守”戰(zhàn)略任務領域或戰(zhàn)略定位而失去競爭優(yōu)勢,我國的紡織企業(yè)就是最典型的例子。眾所周知,我國紡織企業(yè)一直以來將戰(zhàn)略任務領域限定在“成本”上面,這一定位曾經(jīng)使我國紡織企業(yè)的國際競爭力“超強”,但是,隨著更多發(fā)展中國家的經(jīng)濟政策的調(diào)整和加工技術的改進,我國紡織企業(yè)的競爭優(yōu)勢卻變得越來越小,其根源在于紡織企業(yè)沒有隨著經(jīng)營環(huán)境的變化適時地將戰(zhàn)略任務領域或戰(zhàn)略定位轉(zhuǎn)換到成本以外的領域中去,比如品牌、供應鏈等等。

三、當投資成為影響企業(yè)發(fā)展的主要因素時,企業(yè)就可以將行業(yè)與市場作為相應時期的戰(zhàn)略任務領域

依據(jù)SWOT分析、7S模型、波士頓矩陣、管理統(tǒng)計、經(jīng)濟預測等相關分析手段,在相應的戰(zhàn)略任務領域中尋找戰(zhàn)略定位。幾乎所有成功的大企業(yè)在追加投資時,都會思考這一問題:是繼續(xù)在現(xiàn)有行業(yè)追加投資,還是進入相關行業(yè),甚至是進入對自己來說是全新的行業(yè)呢?為此,就必須采用各種分析手段來尋求答案。然而,也存在一些企業(yè)在投資時并不遵循該規(guī)則,單憑感覺來行事,結果“誤入歧途”而招致失敗,比如巨人集團等。巨人集團在其輝煌的鼎盛時期,積攢了大量的資金,如何將手中的錢花出去成了影響它發(fā)展的主要因素。但是,在尋求投資領域時,巨人集團沒有依據(jù)科學的方法,而是依據(jù)領導層的主觀判斷,同時進入了房地產(chǎn)業(yè)、市場潛力巨大但當時市場實際容量并不是十分巨大的健康產(chǎn)業(yè)。由于巨人集團當時缺乏足夠的能力去管理跨行業(yè)經(jīng)營所帶來的諸多問題,使得原本發(fā)展形勢十分看好的企業(yè)最終走向死亡。

四、當文化或精神因素成為制約企業(yè)發(fā)展的核心因素時,企業(yè)就應該把塑造企業(yè)理念和用人做事的觀念作為主要的戰(zhàn)略任務領域

然后,結合人文分析、觀念創(chuàng)新等手段探求合適的戰(zhàn)略定位。將戰(zhàn)略定位于與文化相關的戰(zhàn)略任務領域的例子并不少見,以生產(chǎn)女性胸罩和緊身褡為主的加拿達利公司也曾經(jīng)經(jīng)歷過將戰(zhàn)略定位轉(zhuǎn)換到無形的“文化”上來的情況。20世紀60年代以前,加拿達利公司的業(yè)績一直非常好,但是,20世紀60年代后期,一場伴隨著類似于“性解放”的社會大變動到來了,許多女性不僅不愿意帶胸罩,甚至還將已有的胸罩焚燒掉,這使得胸罩和緊身褡市場萎縮了30%。在這種環(huán)境下,同行業(yè)的許多企業(yè)選擇了退出緊身褡市場。但是,加拿達利的領導者們卻意識到大部分女性需要的是更加自然的外表,而不是不需要胸罩和緊身褡。于是,加拿達利將企業(yè)的戰(zhàn)略定位轉(zhuǎn)換為“創(chuàng)造自然舒暢的內(nèi)衣文化”。圍繞著這一戰(zhàn)略定位,加拿達利公司將15~25歲之間的女性作為重點顧客,并提高了產(chǎn)品單價。最終,加拿達利公司的市場不僅沒有減少,反而較以前更大了,經(jīng)營業(yè)績也因此變得更好。然而,那些沒有應環(huán)境的改變適時地將戰(zhàn)略定位轉(zhuǎn)換到“文化”上來的企業(yè),卻很難再回到它們曾經(jīng)很熟悉的胸罩和緊身褡行業(yè)中來了。

五、當能否獲得某方面的獨特能力成為影響企業(yè)發(fā)展的最重要因素時,做事的基本方法或管理方式就成為企業(yè)的戰(zhàn)略任務領域

此時,確定戰(zhàn)略定位就是要確定企業(yè)范圍內(nèi)或功能組范圍內(nèi)的具體管理與運作模式。SONY公司意識到對于高技術企業(yè)而言,能否獲得領先的技術開發(fā)優(yōu)勢無疑是影響企業(yè)發(fā)展的最重要因素之一,于是,它在充分了解市場的基礎上希望將“微型化”作為它的產(chǎn)品優(yōu)勢。為此,SONY公司成立了一個能夠不斷學習并能經(jīng)常創(chuàng)新的“學習型組織”。逐漸地,SONY公司認識到要使“學習型組織”具有強大的創(chuàng)新能力,同樣需要“有規(guī)可依,有章可循”,于是,SONY公司就圍繞著組織學習的需要,建立了組織內(nèi)部的做事方法或管理方式。至此,SONY構建了一整套獨特的學習方法或管理方式來讓這個“學習型組織”不斷地創(chuàng)新,進而成功地實現(xiàn)了以“微型化”為代表的產(chǎn)品優(yōu)勢。與SONY公司相反,我國許多企業(yè)盡管意識到培育獨特能力是影響企業(yè)發(fā)展的最重要因素,卻沒有將戰(zhàn)略任務領域確定在與獨特能力相對應的“做事的方法或管理方式”上面,結果使原本較強的能力慢慢地變得和競爭對手沒什么區(qū)別。比如海爾集團,曾經(jīng)將“真誠服務”作為它的產(chǎn)品優(yōu)勢之一,卻沒有構建一個不斷地“創(chuàng)造”真誠服務模式的“學習型組織”。于是,在其他家電企業(yè)成功地學習或模仿了海爾的真誠服務模式之后,在顧客的眼中,許多家電企業(yè)提供的都是幾乎一模一樣的服務,要說真誠服務,大家都是真誠服務。這樣,海爾追求的基于“真誠服務”的產(chǎn)品優(yōu)勢自然是無法長期地兌現(xiàn)。

六、當資源利用效率成為影響企業(yè)發(fā)展的核心因素時,企業(yè)就需要將“做事的階段和過程”作為當前時期的戰(zhàn)略任務領域

然后,通過對各層次的業(yè)務流程的優(yōu)化分析,尋找出最合理的中期、長期、短期和月度企業(yè)計劃方案。幾乎所有的世界著名公司在解決資源利用效率問題時,都會采取這種做法。就國內(nèi)而言,海爾集團當屬該方面的成功典范之一。1995年8月,張瑞敏充分意識到提高資源利用效率已經(jīng)成了海爾洗衣機在競爭中取勝的核心因素,于是,他概括了海爾洗衣機戰(zhàn)略的幾個要點:以市場為中心,海爾洗衣機應銷售聲譽而不是廉價品,采取的每個步驟都要以客戶需求為導向;降低成本提高收入,產(chǎn)出最大化投入最小化;每個人必須制定切實的計劃和明確的目標,在2~3年中朝著將海爾洗衣機建成中國洗衣機第一制造商的總目標奮斗。圍繞這幾個戰(zhàn)略要點,各個部門乃至每個員工都很快確定了工作的目標、計劃、階段甚至具體行動。

七、當企業(yè)希望在既定業(yè)務領域戰(zhàn)勝競爭對手,或者是希望成為既定業(yè)務領域的領導者時,管理有效性就成為主要的戰(zhàn)略任務領域

企業(yè)應該在和諧提升管理有效性水平的基礎上,將戰(zhàn)略定位于一個或若干個管理方法和技能的培育上面。優(yōu)先培育哪一個或哪些管理方法和技能,需要依據(jù)企業(yè)的具體情況來確定,不過,一般情況下,盡量優(yōu)先培育那些對企業(yè)業(yè)績影響較大的管理方法和技能。1997年之后,我國市場上出現(xiàn)了長虹、TCL、海信、創(chuàng)維、熊貓等數(shù)家大型彩電制造商。為了贏得競爭,它們就不得不在管理有效性領域不停地轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略定位、模仿戰(zhàn)略定位:一個企業(yè)引進了某項新技術,另外的企業(yè)也就要引進;一個企業(yè)以提升產(chǎn)品品質(zhì)作為工作重點,另外的企業(yè)一定也會以提升產(chǎn)品品質(zhì)作為重點;一個企業(yè)以促銷和售后服務吸引消費者,另外的企業(yè)往往也會這樣做;等等,如此往復。多個企業(yè)不停地轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略定位、模仿戰(zhàn)略定位的結果,自然就表現(xiàn)為“價格戰(zhàn)”。可以說,1997年之后的彩電價格大戰(zhàn)并不是我國彩電制造商在市場競爭中的不成熟表現(xiàn),而是從某種程度上反映了它們已經(jīng)能夠正確地選擇戰(zhàn)略定位了。

 
 
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