對創新的誤讀
這是90%的人和企業共同的問題。
“山寨=創新”：不創新的企業驅逐真正創新的企業。有些企業鼓吹“山寨”概念，認為是來自中國人的創新。以山寨手機為例。其第一項競爭力來自“找到在著名品牌手機公司的核心員工并潛伏”，為山寨公司能夠快速抄襲“品牌機即將主推的新產品”提供方便。第二項競爭力就是“利用雙標準的商業提成制度將品牌機扼殺在銷售小姐的私囊中。用優厚的返利，讓柜臺小姐掌握的終端，為山寨機搖旗吶喊。若有人受到廣告或品牌影響而去柜臺買手機，小姐以沒有現貨為理由“拒絕”賣品牌貨，主推山寨貨，自己得到數倍于品牌機的好處。這種現象直接滲透在很多運營商的渠道中。這就是手機山寨的“潛規則”。這種創新應鼓勵嗎？
“在路上=創新”：企業創新機能破壞。“又變了”—新產品或新模式推行不久，企業又推出更新的模式替代，如此循環。這種“又變了”創新模式使任何創新都沒有豐厚的收獲，永遠“創新在路上”。員工學習新模式或新產品是有成本和代價的，剛剛學會又要重新學習，體會不到創新的樂趣。員工干脆“動口不動手”，甚至將新的弄糟糕了，等待最后一個不變的新產品或新流程再執行。
“特殊=創新”：企業創新資源大量浪費。認為創新是創新人才的事情，與普通員工沒有關系，而創新人才又是特殊人才，甚至是偏才、奇才、怪才。實質上，創新必須來源于由普普通通的員工組成的團隊，靠更廣泛人群的積極參與，使每個人都能在各自的崗位上創新，這種創新才能持續，才能成為企業普遍的經營行為。
“模仿=創新”：企業陷入低水平創新泥潭而不能自拔。企業在流程（Process）、產品（Product）和伙伴關系（Parterner shipment）三大創新機會領域（KIR），按創新程度從低到高分為四級，最低為外觀、輔助功能等的修修補補。第二層次，對市場上已有需求，推出差異化的產品占據目標客戶。第三層次，針對已存在的、客戶尚未發現的隱藏需求，率先推出產品激發客戶購買，這是業務創新。第四層次，開發一個全新客戶領域或行業，如3M的便士貼、杜邦的尼龍等，這是產業創新。中國企業的創新層級幾乎都在第一層次，他們專注已上市的創新產品，對其快速模仿和修補，進行價格競爭，最后把這個行業做成低利潤行業甚至毀掉。
打造創新戰略
創新的目的不是創造新東西，而是創造新績效。為使創新有效率，企業必須打造自己的創新戰略。如左圖，我們以海爾早年推出“沒有洗衣粉”的洗衣機等產品創新戰略為例，體會創新戰略的實踐。
第一，診斷企業是否需要更大力度創新。企業已進行了一場非常有價值的創新活動，不能“通過創新將創新扼殺在搖籃里”。當年，海爾洗衣機作為大眾消費品，在一二級市場的普及率趨高，增長點多集中于二次購買和追求個性者，三四級市場則處于從奢侈品向日用品轉型的階段，消費重點還在于普通型產品。海爾如果不實施“產品創新戰略”則意味著退出主流市場或喪失增長。“不放洗衣粉就能夠將衣服清洗干凈”的洗衣機，對海爾是產品創新的一個機會。
第二，整合內外創新資源預防各種可能存在的問題，實現創新機會。企業創新涉及技術、法律、經濟、社會、文化等多個領域，也涉及營銷、供應鏈、研發、人力資源、財務管理、流程/制度各個職能或部門。海爾率先在全球推出了第一款“不用洗衣粉”的洗衣機，疑問越來越多、真相卻越來越遠，中國洗滌用品工業協會認為“技術不成熟、不適合全面推廣和應用、更不能夸大宣傳”的公告，更讓海爾的這款產品“緋聞纏身”。產品上市后首先就面臨著來自巨大的傳統觀念的抵制和束縛，因為對洗衣已形成的“必須要借助洗衣粉、肥皂等化學物質，才能夠將衣物真正清洗干凈”習慣—自洗衣機誕生并被使用至今，也是要添加洗衣粉才能夠達到清洗衣物目的，并沒有太多的改變。
第三，規劃創新目標、關鍵領域和創新策略。企業創新是要改變自身地位還是改善經營質量，所關注的關鍵領域和創新策略是截然不同的。改變自身地位是發生在商業模式領域，而改善經營質量則發生在流程領域。
海爾“以產品創新提升品牌美譽度”的創新戰略是堅定的。海爾選擇實施“曲線推廣”的路線—讓產品快速普及，讓流言不攻自破，以速度沖擊阻力。海爾充分看好了新產品所擁有的“健康環保”優勢必將帶來巨大市場前景，堅定不移地推動這一功能產品的技術研發和市場推廣，在終端開始展示—這在當時是終端市場亮點。海爾這種創新戰略得到了市場支持，最終取得實效，成為我國家電企業實施技術創新的典型案例。
第四，將創新戰略植入企業戰略與管理體系。企業創新不是孤立的，本身就是戰略和管理的基本構成部分，不能獨立于戰略和管理而存在。在這個產品取得初步效果后，海爾相繼在一系列海爾中高端洗衣機產品，比如滾筒機上進行應用，形成了海爾的產品創新戰略和管理體系。
第五，持續評估創新效果，修正創新戰略。海爾通過評估，使“無洗衣粉”的洗衣機產品創新逐步成熟，其推廣新產品的管理體系也逐步精明起來。海爾意識到，將“不用洗衣粉”這一功能過分夸大和妖魔化，造成了人們的不信任；原來的營銷尚未全面理解到“不用洗衣粉”功能帶來的綠色、環保、不傷衣物等個性化特點—與市場上其他同類產品相比的差異化亮點—被忽略.
