一方面，中國的企業發展取得了翻天覆地的喜人變化。尤其是在改革開放后，隨著思想的解放、廉價的成本以及豐富的資源，中國迅速由一個以農業為主的國家變成了“世界制造工廠”，一大批優秀的民族企業開始走上國際舞臺。
另一方面，中國企業的創新仍然乏章可陳。2008年《中國企業自主創新報告》顯示，中國自主創新排名最靠前的100家企業，其自主研發經費投入僅占企業銷售額的3.8%，大大低于5%的國際水平。
自2005年中國政府提出“創新型國家”概念至今已近5年，是什么讓中國企業輾轉猶豫、滯步不前？在下一個十年里、在建設2020創新型國家的遠景目標感召下，作為創新的主體，中國企業將如何從“中國制造”轉型“中國創造”，又如何在創新2.0時代走出具有中國特色的創新發展道路？
創新怪圈
貝恩公司“中國公司創新力”調查顯示，600多名中國經理人中，超過60%將創新形容為“艱難”。巨大而長期的投入，變幻莫測的市場，迅速更新的技術，低于10%的成功率，都令創新充滿了各種不確定性。即使在股市高歌猛進的07-08年，企業資金充沛，市場流動性泛濫，“創新”對于摸不到門道的中國企業，仍是一條充滿艱險的華山天塹。
正因為創新的艱難與不確定性，企業對于創新概念往往存在認識誤區。最典型的“癥狀”莫過于投入巨資的技術發明，卻叫好不叫座。比如世紀初喧囂一時的WAP手機移動上網平臺，雖然技術領先，并得到海內外通信巨頭的熱捧，卻由于終端、費用、應用等問題不符合國內消費者需求，至今乏人問津。然而同期推出的“短信”，雖然在技術上無甚噱頭，只是應用上的一次創新，卻因符合國人的心理、溝通需求，在文本短信、彩信、投票、繳費等強勁業務需求拉動下，幫助移動廠商賺得盆滿缽滿。
上述例子說明，技術源于實驗室，商業創新則需要市場的認同。如果技術發明不具備商業價值，對于企業而言便是一項沒有意義的創新。
而另一方面，企業往往將創新限于技術。事實上，當企業的關注點從技術轉為消費者的需求時，許多邊界都可以被打破。
針對人類最討厭的發明——鬧鐘，在整合企業內外部資源并進行分析研究后，荷蘭皇家飛利浦公司發現逐漸強化的自然光是人體最易接受的喚醒方式，而且這在技術上并不難實現。由此，通過仿照逐漸升起的日光來調節臥室的光線、“自然”地喚醒人體生理機能的“晨醒燈”，成為了跨界創新的又一代名詞。一經推出便取得了難以想象的巨大成功，成為該品類中消費者的首選產品。
另一個典型案例莫過于照明技術在智能紫外線凈水機上的應用。據統計，全球每年因飲用水引發的疾病造成數百萬人的死亡。因此，純凈的飲用水對于人們生活質量的提升至關重要。飛利浦的紫外線燈能夠殺滅細菌和病毒，并且可以簡便安裝在傳統的水凈化系統之中，由此跨越邊界創新的智能紫外線凈水機應運而生。
創新新趨勢
針對“創新的怪圈”，越來越多有識之士認識到，創新不是閉門造車，遠離了市場和消費者，研發將淪落成為技術人員的“自我陶醉”。唯有真正關心和了解消費者的需求，有“意義地”創新，才能盡可能地提高創新的成功率。
那么，對于瞬息萬變的消費市場，真正的市場需求又在哪里？越來越多的企業已經意識到，當前全世界的消費者正在經歷著兩大趨勢性的需求轉變：老齡化引發的健康需求和城市化引發的生活質量需求，由經濟發展帶來的**化問題正日益成為企業創新的新市場和動力。
根據不完全統計，當前在全世界190多個國家和地區中，約有60多個已進入“老年型”。預計在40年內，全球每四個人中就有一個人超過60歲。而中國則因為人口基數大、生育率低以及30年的獨生子女政策，被稱為“跑步進入老齡化”，整個**面臨“未富先老”的困擾。越來越多的人隨著年齡的衰老將帶病生活，由此引發了老齡人口的生理和心理健康問題。與此同時，獨生子女政策下的**財富創造者即將面臨“2個人養4個老人和1個孩子”的家庭壓力，對身心健康的渴求與日俱增。
針對城市化引發的生活質量需求問題，根據聯合國報告，2008年底全球人口中已有一半生活在城市，這在人類歷史上尚屬首次。中國國家統計局數據同時顯示，截至2008年年末，中國城鎮人口已突破6億大關，城鎮化率為45.7%。隨之而來的，高度城市化帶來了人們對高品質現代生活的需求。一方面，伴隨著超級都市的形成、以及大批農業人口轉為城鎮人口，人們對生活品質的要求越來越高；另一方面，快節奏的都市生活、擁擠的交通、嚴重的環境污染等問題，促使城市居民將對生活的舒適程度提出更高的需求。
面對老齡化、城市化的全球趨勢，以及由此引發的消費者在健康和生活質量范疇的需求變化，百年老店的飛利浦率先提出了“健康舒適、優質生活”的品牌理念，并在過去10年中完成了其歷史上最大的變革：從10年前的一家高產量、低附加值、以技術為驅動的電子公司，到10年后的高增長、高附加值、以消費者為導向的公司，并且專注于醫療保健、照明和優質生活領域。
以個人消費業務這塊競爭最為激烈的領域為例，飛利浦不但把原先的消費電子和小家電業務板塊整合成統一的“優質生活”部，而且將原來以電視機、剃須刀等產品為核心的事業部編制，改組為以“健康生活”、“個人護理”、“家居生活”和“互聯體驗”等消費者為中心的四大業務增長平臺，從而為人們提供一整套生活解決方案，從早晨起床到晚上睡覺，全面滿足世界各地消費者對“健康舒適、優質生活”的愿望，不斷提高人們的生活品質。
當創新遭遇“山寨”
把握到創新的趨勢，對于廣大國內企業來說，并不意味著創新的阻礙被清除。一個重要的問題在于企業如何從“遍地山寨”的茫茫紅海中突圍，真正利用創新創造效益。
事實上在國內，產品復制是當前無法回避的產業話題，“山寨”這個詞匯已經屢見不鮮。業內普遍觀點認為，大規模地復制、仿制的做法從本質上來說不具備任何創新意義。而且，由于山寨產品準入門檻低，因此大量廠商涌入，產品同質化嚴重，必然導致“山大王”們不斷挑戰價格底線、質量底線。
正是在“劣幣驅逐良幣”效應下，很多創新企業面對山寨軍團的沖擊，為了降低成本，不得不縮短研發周期，減少研發資金，來應對激烈的市場競爭，進而導致企業、整個行業、乃至國家的創新能力大為*。因此在中國，隨處可見的是藍海市場終因“山大王”們的低成本復制，而變成茫茫紅海。
當創新遭遇“山寨”，創新企業是否就此止步不前？面對這一擔憂，飛利浦電子公司優質生活事業部大中華區首席執行官黃瑞仁先生的回答是，“我們不擔心‘山寨’產品。一來，以‘晨醒燈’為例，光源的選擇、光線的分布、時尚的質感，這些技術門檻和細節設計都是仿冒者難以逾越的臺階；二來，我們已經建立一整套系統科學的、以消費者為中心的創新機制，已然成為公司DNA的一部分，從而保證了創新不再僅僅是‘靈光一現’的偶然性產物，實現可持續的不斷創新。”
以消費者為中心的創新可以給企業帶來巨大的商業價值，但羅馬不是一天建成的，創新企業需要先在以下三個方面做足準備。
第一，觀念（Philosophy）。成功的創新之路，要從上下一致的理念開始。上至董事會、總經理等決策層面，下至研發部、市場部、生產部等執行層面，在企業內部形成統一的創新共識，使以消費者為中心的創新哲學成為企業文化的一部分。
第二，人（People）。這里的“人”，指的是“企業團隊（研發/市場/銷售/生產）”+“消費者”。消費者提出需求、親身體驗、給出反饋，企業團隊利用高新技術滿足需求、化繁為簡，二者缺一不可。
第三，流程（Process）。以消費者需求為驅動的創新流程有助于推出市場追捧的產品。在項目研究早期，就仔細聆聽消費者的需求，在研發過程中不斷測試消費者的意見反饋，并對具體問題做出及時的處理或改進，從而構建一套系統的、以消費者為中心的創新體系。
“當然，我們希望創新的最終目的是能夠幫助消費者在生活中化繁為簡、提升生活品質，使科技產品像打開盒子一樣簡單。”黃瑞仁先生補充說，“消費者早已厭倦了耗費大量時間閱讀操作手冊和復雜的操作程序，因此，在創新過程中，我們會盡可能地考慮消費者使用的簡便性，讓技術、外表和操作便利有機地結合起來?；睘楹喌难邪l設計，事實上為產品的創新提出了更高的要求。我們倡導的‘精于心，簡于形’實際上提倡的就是一種崇尚‘簡單’的、符合消費者需求的創新方式。”
