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建立營(yíng)銷關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的三種途徑
企業(yè)在建立營(yíng)銷關(guān)系網(wǎng)絡(luò)時(shí)主要有三種途徑：第一：企業(yè)在向客戶提供產(chǎn)品的基礎(chǔ)上提供附加的經(jīng)濟(jì)利益。第二：企業(yè)在提供附加的經(jīng)濟(jì)利益基礎(chǔ)上向顧客提供附加的社會(huì)利益。第三：企業(yè)在提供附加的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)利益的同時(shí)，建立企業(yè)與顧客或客戶之間的結(jié)構(gòu)性紐帶。
2013-12-03 11:43 [全國(guó)]

客戶之道勝于品牌之術(shù)
現(xiàn)在大多數(shù)廣告和營(yíng)銷模式都相當(dāng)失敗，這從杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）的抱怨之辭就可見一斑。他認(rèn)為，亞馬遜的核心價(jià)值觀被誤讀了。他回憶說，“早期的一個(gè)例子……是用戶評(píng)論。某個(gè)評(píng)論家曾寫信告訴我，‘你根本不懂業(yè)務(wù)。只有賣東西，你才能賺錢。你怎么會(huì)允許網(wǎng)站上出現(xiàn)這些負(fù)面的客戶評(píng)論呢？’在讀這封信時(shí)，我想：我們其實(shí)不是通過賣商品賺錢，而是通過幫助消費(fèi)者做出購(gòu)買決定來賺錢。”
2013-12-03 11:43 [全國(guó)]

國(guó)航的客戶忠誠(chéng)度管理案例分析
提升客戶忠誠(chéng)度是一個(gè)企業(yè)的管理者要考慮的永恒的話題，因?yàn)榭蛻羰瞧髽I(yè)永遠(yuǎn)的財(cái)富。可見，在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，擁有穩(wěn)定的客戶群已經(jīng)成為企業(yè)最重要的資源，誰擁有了客戶，誰就能贏得了市場(chǎng)，誰就能贏得利潤(rùn)。二八法則告訴我們，忠誠(chéng)客戶是多么的重要。但是企業(yè)怎樣才能獲得客戶忠誠(chéng)并且將其保持住？企業(yè)又該如何衡量和提升客戶忠誠(chéng)度？
2013-12-03 11:43 [全國(guó)]

連鎖茶業(yè)的客戶關(guān)系管理
今天，我們來淺談“連鎖茶企的客戶關(guān)系管理”這個(gè)話題，我們要先理解這里面的三個(gè)名詞：客戶、關(guān)系、管理。
2013-12-03 11:43 [全國(guó)]

電商環(huán)境下的客戶關(guān)系管理策略
電商環(huán)境下的客戶關(guān)系管理策略: 一、電子商務(wù)時(shí)代客戶關(guān)系管理的新特點(diǎn) 二、電子商務(wù)對(duì)客戶關(guān)系管理的要求三、電子商務(wù)環(huán)境下客戶關(guān)系管理的實(shí)施
2013-12-03 11:43 [全國(guó)]

解除客戶抗拒的四大策略
營(yíng)銷人永遠(yuǎn)不要把焦點(diǎn)放在客戶所說的抗拒點(diǎn)上，或者負(fù)面思維上。永遠(yuǎn)要把時(shí)間和精力和在積極的、美好的事物的建設(shè)上。本文為您分享客戶管理中解除客戶抗拒的四大策略：一、問比說好。二、故事大于道理。三、太極優(yōu)于直拳。四、接受優(yōu)于反對(duì)。
2013-12-03 11:43 [全國(guó)]

紅米手機(jī)的社會(huì)化營(yíng)銷
紅米手機(jī)的社會(huì)化營(yíng)銷:一、合理分配營(yíng)銷力量及調(diào)整參與平臺(tái), 二、有效管理和發(fā)布內(nèi)容, 三、充分聯(lián)系和開發(fā)消費(fèi)者，實(shí)行新老顧客營(yíng)銷并舉方案, 四、合理監(jiān)測(cè)衡量社會(huì)化營(yíng)銷效果, 五、找準(zhǔn)切入點(diǎn)，充分利用相關(guān)工具促進(jìn)營(yíng)銷.
2013-12-03 11:43 [全國(guó)]

蘋果公司客戶管理案例分析
蘋果公司原先只是一家以生產(chǎn)筆記本電腦的高科技公司，在中國(guó)乃至全球市場(chǎng)都沒有較大的市場(chǎng)份額。然而近年來隨著Iphone、Ipad等產(chǎn)品的發(fā)售，蘋果產(chǎn)品逐漸被世人所熟知，也興起了一群所謂的“果粉”。其實(shí)，在21世紀(jì)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，客戶關(guān)系不僅僅是一種購(gòu)買或者消費(fèi)關(guān)系。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行廣泛而有效的客戶關(guān)系管理，特別是要加強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度的管理，才能為企業(yè)創(chuàng)造更好的營(yíng)銷環(huán)境，為企業(yè)取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利創(chuàng)造條件。
2013-12-03 11:43 [全國(guó)]

Facebook視頻廣告之路避免疏遠(yuǎn)用戶
據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，數(shù)月來，F(xiàn)acebook一直在規(guī)劃進(jìn)軍在線視頻廣告市場(chǎng)，但矛盾的問題迎面而來Facebook CEO馬克?扎克伯格（Mark Zuckerberg）并不希望打攪其11億用戶。知情人士稱，F(xiàn)acebook計(jì)劃最早于今年秋天，在智能機(jī)和網(wǎng)頁(yè)上的用戶主頁(yè)信息流中推出15秒的視頻廣告服務(wù)。Facebook需要該視頻廣告足夠驚艷，這樣他們就可以說服品牌商每天向其支付大約200萬美元的廣告費(fèi)。
2013-11-26 19:47 [全國(guó)]

尋找移動(dòng)廣告的增長(zhǎng)點(diǎn)
2013年4月，美國(guó)互動(dòng)廣告局 (IAB)一項(xiàng)研究報(bào)告顯示，廣告主在移動(dòng)端的投放金額持續(xù)兩年表現(xiàn)出顯著增長(zhǎng)，2012年總支出高達(dá)34億美元，上升111%，繼2011年同比增長(zhǎng)149%。移動(dòng)廣告投放的增長(zhǎng)得益于移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施的成熟。然而，移動(dòng)廣告的增長(zhǎng)軌跡仍不明朗。
2013-11-26 19:47 [全國(guó)]

習(xí)酒豪賭巨額廣告疑投機(jī)營(yíng)銷
2013年，儼然是釀酒行業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵一年。從2012年下半年起，釀酒產(chǎn)業(yè)就風(fēng)波不斷，先有黃酒陷入“氨基甲酸乙酯風(fēng)波”，再有“葡萄酒農(nóng)藥殘留事件”，后有“白酒塑化劑風(fēng)波”，再加上因打擊“三公消費(fèi)”和軍隊(duì)“禁酒令”等政策的實(shí)施，使釀酒企業(yè)受到前所未有的壓力，特別是白酒股整體下挫，經(jīng)銷商、零售商的日子都不好過。在這種大背景下，各大酒企均放慢了發(fā)展步伐，其中下調(diào)營(yíng)收目標(biāo)、酒價(jià)下降就是重要表現(xiàn)。然而，這一趨勢(shì)中，習(xí)酒在央視《新聞聯(lián)播》、各類報(bào)紙、新媒體持續(xù)砸巨資廣告，就顯得特立獨(dú)行。這引來了消費(fèi)者和業(yè)內(nèi)人士
2013-11-26 19:47 [全國(guó)]

門戶網(wǎng)站廣告營(yíng)收漸縮外圍競(jìng)爭(zhēng)交錯(cuò)

門戶網(wǎng)站廣告營(yíng)收漸縮外圍競(jìng)爭(zhēng)交錯(cuò)
新舊媒體爭(zhēng)奪廣告主的戰(zhàn)爭(zhēng)從未停歇，但即便是新媒體之間爭(zhēng)奪廣告主的戰(zhàn)爭(zhēng)也同樣慘烈。
2013-11-26 19:47 [全國(guó)]

活禽養(yǎng)殖業(yè)減產(chǎn)促銷止虧
H7N9禽流感重挫國(guó)內(nèi)活禽交易市場(chǎng)。而市場(chǎng)萎縮引發(fā)的雞價(jià)大跌、毛雞滯銷，造成活禽養(yǎng)殖企業(yè)大虧。 “根據(jù)目前統(tǒng)計(jì)，4月份集團(tuán)預(yù)計(jì)虧損7個(gè)億。”廣東溫氏食品集團(tuán)股份有限公司（下稱“溫氏集團(tuán)”）董事、常務(wù)副總裁嚴(yán)居然對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示，由于疫情未見底，集團(tuán)總損失仍在不斷擴(kuò)大。
2013-11-26 19:47 [全國(guó)]

易迅網(wǎng)促銷疊加導(dǎo)致“烏龍”
電商行業(yè)中頻頻出現(xiàn)的ldquo;價(jià)格烏龍rdquo;事件，近日又有新版本。
2013-11-26 19:47 [全國(guó)]

廣藥低價(jià)促銷王老吉
近日，廣州藥業(yè)因購(gòu)買山銀花遭曝光，沉浸在暗淡的霧霾里。央視率先報(bào)道了廣藥旗下子公司用工業(yè)硫磺熏制的山銀花雜質(zhì)制藥，隨后21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道又曝出涼茶企業(yè)配料用山銀花代替金銀花，以節(jié)省成本。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，廣州藥業(yè)多地正在促銷王老吉飲料，零售價(jià)最低每罐僅2.5元，較原價(jià)降價(jià)近四成。而加多寶紅罐飲料零售價(jià)為3.6元至3.9元。
2013-11-26 19:47 [全國(guó)]

電商三八節(jié)促銷瞄準(zhǔn)女性消費(fèi)市場(chǎng)
分析人士表示，電商在女性市場(chǎng)上有更大發(fā)展空間在一年一度的三八節(jié)來臨之際，無論是“店商”還是電商都紛紛瞄準(zhǔn)龐大的女性消費(fèi)市場(chǎng)，展開了各類促銷活動(dòng)。
2013-11-26 19:47 [全國(guó)]

掌握銷售技巧讓銷售化于無形
無論是在日常購(gòu)物中，還是在為其他企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，常發(fā)現(xiàn)有的銷售人員雖然在進(jìn)行銷售行為，可顧客在聽完銷售人員的講解后，或體驗(yàn)過銷售服務(wù)后，往往會(huì)產(chǎn)生不信任、不放心或不喜歡的感覺，導(dǎo)致銷售人員因?yàn)橘u不出去產(chǎn)品產(chǎn)生無奈感，而顧客因?yàn)橘I不到想要的產(chǎn)品、服務(wù)或購(gòu)物感受而沮喪。
2013-11-26 19:47 [全國(guó)]

銷售技巧之隨機(jī)應(yīng)變
我們?cè)阡N售的過程中，總會(huì)遇到千變?nèi)f化的情況，做為一名專業(yè)的推銷員要沉著冷靜，有”卒然臨之而不驚，無故加之而不怒”的大將風(fēng)度，并能機(jī)智靈活化不利因素為有利因素。這就是說，要能隨機(jī)應(yīng)變。怎樣隨機(jī)應(yīng)變呢？下面四種方法教你解開銷售尷尬！
2013-11-26 19:47 [全國(guó)]

常用的銷售技巧
發(fā)現(xiàn)客戶需求發(fā)現(xiàn)需求的過程就是銷售員去揭示我們客戶的具體需要，是銷售員去了解他／她個(gè)人及企業(yè)需求的一種業(yè)務(wù)。銷售在這一方面能否成功很大程度上依賴于我們能否直接、不斷地使銷售的客戶一同參與到這一過程中。
2013-11-26 19:47 [全國(guó)]

掌握銷售技巧提高業(yè)績(jī)水平
每次的銷售經(jīng)歷，都是練習(xí)和成長(zhǎng)的過程。勤于總結(jié) 勤于總結(jié)
2013-11-26 19:47 [全國(guó)]

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